什么樣的企業適合做ISO20000信息技術服務
ISO20000是*個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承“以客戶為導向，以流程為中線”的理念，并強調按照PDCA(戴明質量)的方法論持續改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。
ISO 20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括(但不限于)以下類別：
IT服務外包提供商
IT系統集成商和軟件開發商
企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門
信息技術服務
ISO20000的申報條件
企業申請ISO/IEC20000信息技術服務管理體系認證，需要滿足以下四個基本條件:
持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《社會團體法人登記證書》等有效法律地位證明文件。
申請方的IT服務管理體系已按ISO/EC 20000標準的要求建立，并實施運行3個月以上。
在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部IT服務管理體系審核。
信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰或該處罰已關閉。 |
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