ISO27001信息管理體系的作用
按照ISO27001標(biāo)準(zhǔn)建立信息安全管理體系，會有一定的投入，但是若能通過認(rèn)證機(jī)關(guān)的審核，獲得認(rèn)證，將會獲得有價值的回報。
企業(yè)通過認(rèn)證將可以向其客戶、競爭對手、供應(yīng)商、員工和投資方展示其在同行內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位;定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善，并以此作為增強(qiáng)信息安全性的依據(jù)，信任、信用及信心,使客戶及利益相關(guān)方感受到組織對信息安全的承諾。
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的作用
在當(dāng)今全球信息化快速發(fā)展下，IT業(yè)界也由當(dāng)初的以技術(shù)為主導(dǎo)的粗放型規(guī)模擴(kuò)張階段，轉(zhuǎn)向如今的依靠科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)效率提升和風(fēng)險、成本控制的精細(xì)化管理階段。
伴隨著企業(yè)IT規(guī)模的擴(kuò)大和IT成熟度的提高，各類企業(yè)的成本管理、效率管理意識普遍增強(qiáng)。這時，向IT管理要效益，要求更高的IT服務(wù)水平，更強(qiáng)的運(yùn)營管理能力迫在眉睫。
對IT內(nèi)部運(yùn)營組織來說，IT部門在企業(yè)的生產(chǎn)、管理環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。例如在銀行、電信、政府、物流倉儲，以及其他生產(chǎn)型企業(yè)當(dāng)中，IT運(yùn)營管理成為核心業(yè)務(wù)運(yùn)作依托的根本手段，也成為企業(yè)成本控制和效率提升的關(guān)鍵部分。
在這種情形下，提升組織內(nèi)部的IT服務(wù)水平和建立基于流程的高效率運(yùn)作機(jī)制，可以為企業(yè)業(yè)務(wù)部門提供性價比更高的IT服務(wù)支持，從而確保業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，縮減運(yùn)營成本、提高業(yè)務(wù)盈利能力。
ISO20000體系可以實(shí)現(xiàn)幫助企業(yè)什么?
1. 建立IT保障部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制;
2. 就服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)承諾與客戶及供應(yīng)商達(dá)成一致，建立和客戶及供應(yīng)商統(tǒng)一的溝通平臺，達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);
3. 提高IT服務(wù)的可用性，可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高品質(zhì)的服務(wù);
4. 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)滿意度;
5. 從總體上提高企業(yè)IT投資報酬率，提升企業(yè)的綜合市場服務(wù)能力。 |
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