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餐飲管理服務(wù)體系認(rèn)證 餐飲管理服務(wù)體系認(rèn)證_中祥標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有限公司_餐飲管理服務(wù)體系認(rèn)證

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公　司： 中祥標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有限公司
發(fā)布時(shí)間：2024年01月03日
有 效 期：2024年07月04日
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詳細(xì)說(shuō)明

    一、什么是餐飲管理服務(wù)體系認(rèn)證?

　　餐飲管理服務(wù)體系認(rèn)證由商務(wù)部發(fā)文開(kāi)展，是我國(guó)批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。認(rèn)證咨詢(xún)山西金鼎譽(yù)誠(chéng)，對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行審核，對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià)。

二、認(rèn)證過(guò)程是怎么樣的?

　　評(píng)審期間，認(rèn)證機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、客戶(hù)暗訪、秘密體驗(yàn)等方式，對(duì)公司全系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售、補(bǔ)損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，了解企業(yè)*真實(shí)的運(yùn)行狀態(tài)。初審之后，專(zhuān)家評(píng)審委員會(huì)(由相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的工作人員以及專(zhuān)家學(xué)者組成)還會(huì)進(jìn)行二次評(píng)定。可以說(shuō)，售后服務(wù)認(rèn)證是按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行了的一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。

三、“五星級(jí)售后服務(wù)”意味著什么?

　　五星，是售后服務(wù)認(rèn)證中的*高評(píng)級(jí)。能夠摘得此桂冠的企業(yè)，意味著企業(yè)在售后服務(wù)方面獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)可和肯定，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的較高要求，取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。也是對(duì)企業(yè)繼續(xù)提升服務(wù)，為顧客提供更爽的體驗(yàn)的鞭策。

四、企業(yè)為什么要做商品售后服務(wù)認(rèn)證?

　　1、可以通過(guò)商品售后認(rèn)證來(lái)提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，提高人員的服務(wù)能力，進(jìn)而提高服務(wù)水平，通過(guò)增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度，終提高企業(yè)效益;

　　2、認(rèn)證證書(shū)是由認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)，證書(shū)的公信力更容易得到顧客認(rèn)可，達(dá)到企業(yè)宣傳的目的;

　　3、商品售后服務(wù)認(rèn)證目前已經(jīng)開(kāi)始作為政府采信的門(mén)檻，涉及大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選等，提前認(rèn)證可在參與上述活動(dòng)中占得先機(jī);

　　4、普通的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般只有ISO9001證書(shū)，只能說(shuō)明自己的產(chǎn)品

　　質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)證書(shū)可以在競(jìng)爭(zhēng)中更好的展示企業(yè)的能力。


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