2022年杭州市春華職業(yè)學校常年開設(shè)會計類、計算機類、有無基礎(chǔ)均可學習，學會為止，上課時間有晚上與周末/白天課。常年招生成人在職學歷進修，文憑電子注冊，國家承認，*新報名開班學費優(yōu)惠信息可來電、在線V信咨詢hz114px咨詢
淘寶M3-客服
招生對象： 電話：一八八伍八一七伍六一七
零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
課程內(nèi)容：
1、客服操作：千牛平臺系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語，快捷短語，智能機器人配置短語）、子帳號、會員關(guān)系管理
2、客服話術(shù)（開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設(shè)計產(chǎn)品手冊、如何設(shè)計話術(shù)、客服交流技巧；
3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護。
4、怎樣成為顧問
5、客服流程化：
招生熱線：188-5817-5617（微信同號）；在線Q咨詢：149584403
常年招生，每月新班，歡迎來電/來校/在線客服咨詢*新開班信息。
文三校區(qū)：杭州市西湖區(qū)文三路555號中小企業(yè)培訓中心
拱墅校區(qū)：杭州市拱墅區(qū)湖墅南路271號中環(huán)大廈
上城校區(qū)：杭州市上城區(qū)建國中路61號杭州排水
淘寶美工培訓班
招生對象：
淘寶美工愛好者、淘寶店鋪經(jīng)營者、平面設(shè)計愛好者。
學習內(nèi)容：
了解淘寶美工*基本的一下知識；經(jīng)過工具和工具之間的結(jié)合可以初步的完成一張寶貝主圖；可以利用banner的基本結(jié)構(gòu)，來完成一張banner和店招；了解淘寶的寶貝詳情頁，熟悉寶貝詳情頁的基本結(jié)構(gòu)，完成一張詳情頁模版；從買家的角度去學會成為一個真正的賣家，讓自己的圖片變得更加有價值，并且學會消費心理學，抓住每一個買家，從而提高店鋪訪問深度，提高轉(zhuǎn)化率。 |
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