目前，有不少企業在通過ISO27001認證后，也會另外取得ISO20000以提升整體IT服務質量，但ISO20000信息技術服務管理標準與ISO27001信息安全管理標準中的聯系在哪里，很多公司搞不清楚。
眾所周知，新版ISO27001于2019年10月19日正式發布，對于ISO27001與ISO20000之間的聯系，下面將為大家講解。
ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。
ISO/IEC27001是一個組織的全面或部分信息安全管理體系評估的基礎，它可以作為對一個組織的全面或部分信息安全管理體系進行評審認證的標準。
一、主體的側有所不同
ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001 以控制點/控制措施為主，比較具體。
二、體系規范的側有所不同
ISO20000是面向IT服務管理的質量體系標準，而ISO27001是面向信息安全的質量標準規范，ISO20000強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的。
三、體系規范存在的共性特征
如：事件管理、業務連續性管理、信息資產管理等方面，大多數的企業都會選擇將ISO20000與ISO27001認證項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分發揮，更全面更規范的控制公司的服務運維體系與安全管理。
四、范圍不一樣
1、ISO20000適用于企業的IT服務部門，通常是IT部門；
2、ISO27001適用于整個企業，不僅是IT部門，還包括業務部門、財務、人事等部門。 |
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