組織結(jié)構(gòu)是調(diào)整企業(yè)內(nèi)部個(gè)體之間、群體之間,以及個(gè)體與群體之間工作關(guān)系的分布形式,它通過對(duì)工作任務(wù)、內(nèi)容進(jìn)行分解、組合和協(xié)調(diào)指揮,而在企業(yè)內(nèi)個(gè)體間形成相互關(guān)聯(lián)、相互制約又相互配合的勞動(dòng)體系。一般來說,設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)必須考慮六個(gè)因素:工作傳門化、部門化、令鏈、控制跨度集權(quán)與分權(quán)和正化。
1、工作專門化。
工作專門化基于一個(gè)人無法完成整個(gè)工作任務(wù)或工作內(nèi)容的考慮,而把工作分解成若干步驟,使侮一個(gè)個(gè)體專門完成其中某一個(gè)步驟 ,門從事工作活動(dòng)的某一部分,而不是全部。通過采工作傳門化,管理層可以實(shí)現(xiàn)具體工作內(nèi)容以外的效率目標(biāo)。
2、部門化.
工作專門化是將工作分解成各個(gè)相互關(guān)聯(lián)的工作單元,對(duì)這些工作單元進(jìn)行專業(yè)合并或組合,就叫做部門化。并組合的辦法有根據(jù)職能、產(chǎn)品類型和地域進(jìn)行的分類。
3、令鏈
令鏈?zhǔn)且环N從組織高層貫穿到基層的不間斷的職權(quán)線路,它明確指出誰要向誰報(bào)告:工作。它能夠回答員工提出的諸如“ 當(dāng)我有問題時(shí),去找誰?”、“我對(duì)誰負(fù)責(zé)?”等這類的問題。
4、控制跨度
控制跨度在很大程度上決定一個(gè)組織要設(shè) 置的層級(jí)和配備的管理者的人數(shù)。一名主管可以有效指揮多少名下屬?這一問題的回答,因企業(yè)規(guī)模的大小，而有所差異。當(dāng)其他條件相同時(shí),控制跨度越寬組織效率就越高。
5、集權(quán)與分權(quán)
如果一個(gè)企業(yè)中,層管理者做出所有的決策,基層管理者只有執(zhí)行的責(zé)任,那么,該企業(yè)就是高度集權(quán)的組織;但如果組織把決策權(quán)下放給離活動(dòng)*近的基層管理者,那么,她就是高度分權(quán)式的組織。
6、正規(guī)化
正規(guī)化指的是在組織內(nèi)部,工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。一種工作的正規(guī)化程度越高,意味著從事該工作的人對(duì)于工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作手段的自主權(quán)越低。員工被期望以完全同樣的方式投入工作,從而保證穩(wěn)定一致的產(chǎn)出效果。在高度正規(guī)化的組織中,有明確的工作說明書,有大量的組織規(guī)章制度,有對(duì)于工作流程的詳盡規(guī)定。
首先要明確計(jì)劃的含義,計(jì)劃包括定義組織的目標(biāo);制定全局的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);開發(fā)一個(gè)全面的分層計(jì)劃體系以綜合協(xié)調(diào)個(gè)活動(dòng)。因此計(jì)劃既涉汲目標(biāo)，也涉及達(dá)到目標(biāo)的方法。決策是以目標(biāo)為基礎(chǔ),制定出具體的規(guī)劃。包括決定計(jì)劃實(shí)施的時(shí)機(jī)、人員、資源的分配以及突發(fā)事件的解決。
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