1、獲客難度大、流量小的問題,營銷方式相對傳統,主要通過線下的一些展會、論壇等,以“混圈子”式的營銷為主;
2、大部分系統集成商的銷售過程管理還停留在"人治"階段,數據存儲在Excel等文檔中,統計分析工作耗時耗力,數據不及時、不一致等情況時有發生;客戶主數據分散在不同人員手中,不能形式統一視圖,客戶數據的價值不能發揮;
3、項目管理能力要求高,項目階段需要精細化管理,成本與結算的過程管理等各個環節不容有失;
4、實施服務模式復雜,原廠、全外包、分包,于各個模式混合都有,如何在保證自己利益的前提下,保證合作伙伴的粘性,這也是一大問題。
針對這些特點,任我行協同CRM集成行業解決方案主要從四個角度去解決企業的需求:
1、任我行協同CRM對接企業微信,企業全渠道的數據接口,讓全渠道的流量匯入,系統集成商可以和客戶、其他廠商形成一個穩定的圈子,進行更多線索的挖掘,這等于企業的私域流量池,還是能夠持續注水的流量池。
2、從線索管理到客戶管理、商機管理、報價管理、交易管理和售后管理,每一個管理環節都可以通過任我行協同CRM系統實現,幫助企業無紙化辦公,打造企業內部協同辦公整體轉化。
3、項目立項及招投標管理上,通過系統可以使投標過程清晰可見,項目過程及回款管理中,全流程按照合同推進,實現內外服務銜接,并在收款時自動按照項目實施進度自動更新提醒,讓回款不再困難;
4、實施服務以及合作伙伴的管理方面,多種實施服務形式可滿足:原廠服務、代理商分包、服務外包等需求,并在服務階段劃分、非標項目管理、項目實施分析等階段,嚴格管理工序標準,確保實施服務品質,并優化各方利益;在伙伴分包代理商管理方面,通過任我行協同CRM系統的資質審核、項目/非項目制實施管理、服務費用結算、統一服務標準等能力,確保伙伴品質,維護優質合作關系;
借助任我行系統集成行業解決方案,能幫助企業獲客能力及通路,評估及轉化高質量線索,同時為客戶提供更智能、更透明、更人性的服務內容,并幫助企業對客戶的洞察和管控能力,成就企業與客戶的深度連接。 |
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