咖啡已經不是單純的飲品。
奶茶的甜蜜則能喚醒快樂,撫慰打工人疲累了的心。
咖啡和奶茶,
早已是打工人生活里,
不可或缺的一部分。
近年來,隨著互聯網行業不斷發展成熟,
在1688等2B電商平臺沖擊下,
奶茶原材料供應行業進入紅海時期,競爭日益激烈,
想要得到更多人的關注,獲取更多資源,就必須要與時俱進,加推線上互聯網的發展模式。
今天就分享捷瑞咖啡的數字化轉型案例給大家。
主要代理藍山咖啡食品、花草茶、果粒茶、韓國柚子茶、生姜茶、紅棗茶、阿華田、立頓紅茶、微波爆米花、各種咖啡及奶茶原料,久景制冰機、祈和電器、咖啡杯、玻璃杯具等吧臺器具。各項產品廠家直銷并提供技術指導,并做當季的水果批發。
管理痛點
運營成本高
傳統的訂貨方式:電話溝通、傳真交流和面對面交流,會花費較長的時間和較高的溝通成本,很多時候信息交流不是很順暢,導致訂單的出錯幾率高達5%-10%,售后退換等問題不斷出現,導致人力成本居高不下。
客戶滿意度低
捷瑞咖啡代理的品牌較多,商品SKU多達千余種,每月1次的促銷活動,這些因素導致商品價格波動、變化快,業務員記不住商品價格,容易給客戶報錯價;季節性商品更新多,客戶不能及時得到通知,客戶滿意度越來越低。
現金流不足
沒有采取信用額度控制,靠人工進行賬本管理,數據量大,對賬難,導致貨款不能及時收回,出現壞賬/死賬的情況,沒有更多的資金來提高企業市場競爭力。
解決方案
構建專屬的訂貨平臺
360°展示商品信息,新品、促銷商品一目了然;7*24小時業務平臺,微信/短信消息及時推送,客戶隨時隨地了解商品新信息及庫存狀況;在線客服,實時溝通交流,增強了與客戶的互動。
APP端
全面資金管理
支持多種在線支付方式,客戶在線付款,企業回款周期縮短;通過信用額度控制,減少了企業的應收賬款風險,應收賬款由原來的800w下降到現在的300w。資金管理功能還解決了企業對賬難的問題,并且通過多維度分析報表,隨時掌握財務數據。
強大的數據后臺
商品、價格、庫存、客戶、訂單、財務數據無縫對接到分銷ERP中,讓信息處理更及時,將這些采集到的數據信息進行管理和分析,為企業營銷、業務發展方向提供數據支撐。
管家婆訂貨易,幫助傳統企業構建專屬的B2B訂貨平臺,PC+微信+APP+小程序+h5商城5網合一,無縫對接線下的管家婆ERP系統,讓客戶享受到輕松的購物體驗,讓企業管 |
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