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2015版iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)用生命周期的理論向我們闡述公司的發(fā)展歷程有哪些風(fēng)險(xiǎn)。新版iso9001認(rèn)證體系變化了，iso14001認(rèn)證體系也變化了，IATF16949認(rèn)證體系也變化了，后續(xù)還有更多的iso系列標(biāo)準(zhǔn)隨之變化。因此，iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)一定要學(xué)扎實(shí)，學(xué)充分，理論一定要落地。我們先來(lái)看看新版iso9001認(rèn)證中實(shí)施過(guò)程方法審核的意義和必要性。
ISO9000：2015中3.4.1對(duì)“過(guò)程”定義為：利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相關(guān)作用的一組活動(dòng)。
過(guò)程方法是ISO9001：2015質(zhì)量管理體系 要求中的質(zhì)量管理原則之一，在ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的引言0.3中對(duì)過(guò)程方法進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。
ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客增強(qiáng)顧客滿意。
將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為一個(gè)體系加以理解和管理,實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果。這種方法使組織能夠?qū)w系過(guò)程之間相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的關(guān)系進(jìn)行有效控制，以增強(qiáng)組織整體績(jī)效。
過(guò)程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各過(guò)程及其相互作用，系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。可通過(guò)采用PDCA 循環(huán)以及始終基于風(fēng)險(xiǎn)的思維對(duì)過(guò)程和完整的體系進(jìn)行管理，旨在有效。
實(shí)施過(guò)程方法審核要點(diǎn)
ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)“過(guò)程方法”要與“PDCA循環(huán)”和“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”相結(jié)合。
ISO9000：2015中3.13.1對(duì)“審核”定義為：為獲得客觀證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。 |
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