滿意度調(diào)查是大宋咨詢優(yōu)勢服務(wù)之一。大宋咨詢作為第三方滿意度調(diào)查公司是完全獨立的，介于兩個相互聯(lián)系的主體之外的一個獨立客體，因為不會與兩個主體之間產(chǎn)生任何的利益關(guān)于，因此能夠做到非常專業(yè)和客觀的來搜集相關(guān)的信息意見，不會受主觀影響比較有真實。
大宋咨詢擁有專業(yè)的調(diào)查人員，以及統(tǒng)計學(xué)的專家和市場營銷的專家，無論是進行問卷的設(shè)計，問卷的質(zhì)量，或是數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計、整理，以及對調(diào)查結(jié)果進行深入的分析等經(jīng)驗都非常豐富。
此外，大宋咨詢采用了先進的計算機輔助調(diào)查系統(tǒng)，能夠自動化的對一些信息數(shù)據(jù)進行處理分析，可以幫助客戶定期的進行相關(guān)的滿意度調(diào)查，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)實時錄音、定位等多方面功能。
通過滿意度調(diào)查能夠及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)水平的不足并提出相應(yīng)的改進建議，這種調(diào)查方法持續(xù)了解患者的需求，發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，找出問題產(chǎn)生的原因，提出相應(yīng)的改進方案，然后檢驗改進效果，從而長效穩(wěn)定地提高或保持客戶滿意度。
幫助客戶解決問題：
1、發(fā)現(xiàn)影響患者滿意度的主要因素；
2、發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問題，根據(jù)顧客的意見和建議當(dāng)中尋找解決顧客不滿的針對性的方法；
3、把其有限的資源集中到患者最看重的屬性方面，維系合理的資源投入；
5、建立滿意度標(biāo)準(zhǔn)體系，使持續(xù)跟進的滿意度研究成為可能；
大宋咨詢公司滿意度調(diào)查部分服務(wù)案例
**（深圳）醫(yī)院患者滿意度調(diào)查
深圳市**醫(yī)院滿意度調(diào)查項目
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【公司簡介】
大宋數(shù)據(jù)，中國數(shù)據(jù)采集先行者。是一家專注數(shù)據(jù)采集、研究與應(yīng)用的專業(yè)機構(gòu)。大宋數(shù)據(jù)始終堅持專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則與方法，為政府部門、事業(yè)單位、學(xué)術(shù)機構(gòu)、廣告行業(yè)、咨詢行業(yè)、調(diào)研行業(yè)、營銷行業(yè)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)。
大宋數(shù)據(jù)直接或間接服務(wù)過蓋洛普，尼爾森、麥肯錫、貝恩、零點有數(shù)、和君咨詢、北大縱橫、新華信、上書房信息咨詢、藍色光標(biāo)等知名調(diào)研咨詢機構(gòu)，長期服務(wù)全國各級統(tǒng)計局、稅務(wù)局、城市管理局、市場監(jiān)督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，長期服務(wù)清華大學(xué)、北京大學(xué)、深圳大學(xué)、暨南大學(xué)、重慶大學(xué)、香港中文大學(xué)、中國腦庫、新加坡國立大學(xué)等國內(nèi)外知名學(xué)術(shù)機構(gòu)。
大宋數(shù)據(jù)擁有專業(yè)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和設(shè)備，具備完善的項目管理 |
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