電銷企業在發展過程中，需要培養大量的工作人員從事企業對外營銷推廣拓客和構建自身的服務系統，從而與新老客戶達成業務溝通與協作。但傳統電銷人員在工作中存在著諸多痛點：
1.重復性強，浪費大量時間
銷售人員大部分時間浪費在拒接、秒掛這些情況，全天的時機有效溝通時間短，主要工作都在低效的初次篩選中，客戶意愿低，主動咨詢以及拜訪客戶量少。
2.工作量大，難以達到要求
在傳統的電話銷售行業中，電銷人員從上班開始，就不停的撥打電話來尋找意向客戶，直到下班結束。人工銷售的能力已經被逼到了極限。
很多行業的電銷人員反映，隨著業務的不斷拓展，電銷業務量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本，電銷人員數量有限，而且培訓上崗周期慢，這導致電銷工作成交率、銷售額無法完成。
3.拒絕率高，影響工作熱情
人是感性動物，所以在于客戶打電話的過程中，人工銷售有時會帶入個人情緒，專業態度缺失，客戶拒絕的幾率增加。而客戶的拒絕又會導致人工銷售的情緒低落，心理壓力增大，導致下一通電話的質量降低，長此以往，就會陷入惡性循環，企業的銷售業績降低。
電銷機器人解放人工，提高銷售效率
企業電話銷售的目的是獲得大量意向客戶，并將其轉化為持續客戶。但這就像是海里面去撈魚，靠的是運氣，成單率極低。
如果企業給到銷售人員手中的不是海量未知價值的客戶信息，而是經過精細篩選過后的意向客戶，那么理論上銷售人員會有著源源不斷的訂單。 |
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