用戶需求需細分
中國健身市場仍存在結構不均衡、商業模式單一、用戶服務相對缺失等痛點。調查顯示,在不同的年齡段,用戶的成長情況、學習環境、工作環境、家庭環境隨時間發生變化,運動健身需求也發生改變,提醒運動健身企業應針對不同年齡人群特征做出相應的服務調整:
——青少年和青年身體狀況較好,偏愛較高強度的運動項目;
——中年用戶應對工作家庭壓力,解壓、減肥需求增高;
——中老年用戶身體條件下降,對養生健體、社交屬性強的低強度活動需求較大。
智能健身是趨勢
智能科技+運動健身的有機結合是未來行業的升級方向之一。而在現階段,許多運動健身企業開始加快智能科技的應用研發,賦能傳統運動健身行業,以求為用戶提供更加個性化、智能化、場景化的健身服務,這也符合調研結果中用戶對健身服務升級的期待。
智能科技將加速與運動健身的結合應用,滲透入場景、硬件、裝備、內容服務等方方面面。運動健身場景上,智能硬件開始廣泛應用到場景當中,大幅度提升場景的科技感和服務水平;在運動健身裝備上,可穿戴設備和智能器械的大數據獲取、積累、分析與反饋,已開始成為深化用戶服務的硬件基礎;在運動健身服務上,智能科技幫助企業研發構架更好的C端服務體系以及運營管理模式;在衍生服務上,互聯網和醫療、保險、飲食、娛樂、電商的結合,滿足用戶在運動健身之外的相關需求。
線上線下結合新模式:健身+小程序。 |
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