| （1）發(fā)號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票 （2） 號票或發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；（3） 號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；（4） 系統(tǒng)設有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；（5） 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統(tǒng)。（6） 實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；（7） 實現(xiàn)與對公企業(yè)會計身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法認證；（8） 支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。（9） 產(chǎn)品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠程監(jiān)控；（10）系統(tǒng)提供業(yè)務狀態(tài)查詢功能；（11）在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務應用需要的統(tǒng)計功能；（12）開放式的接口，強大的擴展功能；（13）系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；（14）系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；（15）所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設計規(guī)范量身定做。（16）系統(tǒng)提供按業(yè)務分類對客戶辦理情況進行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時間、辦理時間、呼叫次數(shù)；（17）系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計 |
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