前兩天，支付寶為相互寶項目拍攝了一支短片《答案》，短片以病人自述的方式現身說法，講述了四位罹患大病但經濟困難的普通人，因為加入相互寶而獲得幫助，*終成功治愈的故事。
相互寶一周年普通人的倔強與掙扎，真實呈現，令人感動。
跳脫短片本身。其實不止支付寶，這兩年抖音、快手、攜程、網易云音樂等越來越多的品牌，尤其是互聯網品牌的營銷有了一個新的趨向：就是用戶走向臺前，TA們成為品牌營銷的主角，直接參與到品牌的建設當中。
在此趨勢下，品牌不僅需要重新思考自身的營銷，更要重新思考與消費者、用戶之間的關系。
消費者也開始厭倦那些經過包裝的明星營銷。包括陽獅在內的廣告機構，都開始直接招募素人進行拍攝。
如果要深究，這是互聯網媒介所帶來的轉變。傳統營銷時代，渠道為王，對于品牌而言集聚的曝光才是王道，明星是絕佳的選擇。
隨著社交媒體興起，徹底的改變了消費者與品牌溝通的方式。當曝光不再成為品牌的唯一目的，素人廣告應運而生。
他們平視化的視角符合互聯網的溝通方式，同樣他們平凡小人物的“故事”更可以將品牌的故事娓娓道來，容易引發觀眾的共鳴。
結語，無論從營銷成本還是效果上，用戶站臺都是觸達消費者，拉近與消費者信任感的*佳途徑。
同時，用戶代言也是基于品牌終端消費者購買行為的思考，用戶思維的深化與踐行。
誠然，用戶走向品牌營銷的臺前，歸根到底是用戶與品牌之間關系的深化。
這即是未來營銷的趨勢，也讓營銷的方法論應該從流量運營升級到用戶運營，從產品運營升級到體驗運營，從競爭視角升級到滲透視角。 |
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