我要看到未來的自己。”
這是百度大腦給《智能革命》這本書所作序言的*后一句。
而今，我們使用翻譯軟件進行語音識別和語言互譯；使用無人機提升物流速度；使用無人超市開展新零售嘗試；利用AI和大數據分析醫學影像……人工智能已經廣泛滲透到生產和生活的各個領域。
相較于前兩次人工智能浪潮的相繼沉寂，這次的浪潮在技術基礎、數據技術、計算基礎、社會基礎方面都更加穩健，而且擁有更多落地的實際應用場景。
麥肯錫全球研究院認為，人工智能正在重塑各行各業，而這種變化將比工業革命“發生的速度快10倍，規模大300倍，影響幾乎大3000倍”。
那當人工智能全面走入人類的生活，未來的我們要怎樣工作？
職業變遷
首先，在線客服、速記翻譯、駕駛員等重復機械性職業可能會被人工智能取代，但同時也會產生更加有價值的崗位。就像集裝箱出現以后，搬運工人會失業，但在港口也出現吊橋工人的崗位。
以電銷行業為例，電話機器人的出現會幫助電銷工作人員分擔很多外呼任務，它24小時待命，無需薪酬社保，真聲語音，強大對話話術，劃分標識用戶，自動生成數據報表，有助于電銷精英將更多的精力放在更有價值的針對性營銷。
同時電話機器人的出現會優化企業運營成本，建構高效高質的工作模式，促使行業規模發生改變，工作市場在逐步擴大，從而產生新的收入結構。
與AI協作
從機器翻譯到智能教育，從刷臉支付到無人駕駛，從可穿戴設備到智能醫療……目前國內的人工智能創業大多集中在應用層面，創業者會選擇某個垂直領域將人工智能技術落地。這就意味著越來越多的人需要學會與機器人協作。
目前，微貸網，宜信，學而思，學天教育，構家，鏈家，綠城服務等多家企業，已經借助電話機器人，成功搭建人工智能電銷平臺和人工智能客服服務平臺。 |
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