為了深化公安部推出的交管“放管服”改革新舉措，提升交管部門為民服務(wù)水平，滿足新時代人民群眾新期待新要求。不斷深入貫徹“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念，主動探索“互聯(lián)網(wǎng)+車管服務(wù)”的新模式，深化信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段在交管服務(wù)中的運用，全面推行交管業(yè)務(wù)社會辦、網(wǎng)上辦、一次辦理、一窗辦、自助辦等服務(wù)，提升了公安機關(guān)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，神盾衛(wèi)民聯(lián)合江西科泰華推出交管智慧服務(wù)大廳。
神盾衛(wèi)民交管智慧服務(wù)平臺網(wǎng)上辦有三大服務(wù)：
1、違法幫忙辦微服務(wù)。電子違法處理通過微信端“一鍵”辦理；
2、自助尋車微服務(wù)。通過自助尋車一鍵查詢導(dǎo)航車輛所在位置；
3、預(yù)約辦。警民通排隊預(yù)約評價系統(tǒng)：“線上線下相融合”，成功開啟“網(wǎng)上預(yù)約，自選時間，即來即辦”模式。
神盾衛(wèi)民交管智慧服務(wù)大廳具有三大特點：
1、自助辦理。神盾衛(wèi)民交管智慧服務(wù)大廳，將實行24小時開放，方便群眾隨時辦理業(yè)務(wù)。在車駕業(yè)務(wù)辦理一體機、機動車六年免檢自助機等設(shè)備上可實現(xiàn)自主處理車輛違法、駕駛證和車輛信息查詢、在線繳罰款、補打決定書、違法查詢功能。同時，該自助處理大廳還設(shè)立了駕駛證補換證自助辦理機、機動車免檢業(yè)務(wù)自助辦理機和自動照相機，將極大減少市民辦事的時間和經(jīng)濟成本。
2、一次辦理。智能導(dǎo)服系統(tǒng)：扣發(fā)車業(yè)務(wù)、駕駛證返還、“一車三證”、行政超證申請、行政復(fù)議等業(yè)務(wù)。全面推行互聯(lián)網(wǎng)審批服務(wù)“先審后辦、一次辦結(jié)”，讓群眾“最多跑一次”。
3、一窗辦。使用窗口一體化服務(wù)終端，可實現(xiàn)工本費電子化繳納、智能評價、問詢筆錄電子化。通過和駕駛證制證機聯(lián)動，可將窗口更改為綜合業(yè)務(wù)窗口，實現(xiàn)前臺受理、自助制證，大大提高警力使用效率，從“跑多趟”轉(zhuǎn)變成“跑一趟”。
圖片
交管智慧服務(wù)大廳目前已在南昌市公安局交通管理局紅谷灘大隊交通違法處理中心、安源區(qū)24小時智能自助服務(wù)區(qū)以及景德鎮(zhèn)市政務(wù)服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)實現(xiàn)。下一步，神盾衛(wèi)民將交管智慧服務(wù)大廳將向全國各地推行，讓交管智慧服務(wù)大廳的互聯(lián)網(wǎng)+的智慧警務(wù)模式，不斷提升公安機關(guān)服務(wù)效能和人民群眾滿意度。 |
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