題記：受這次“疫情”的沖擊，酒店業遭受了巨大的損失，一些酒店甚至難以挺過這次危機。而身處疫情漩渦的武漢酒店人，他們在自身經營都舉步維艱的同時，表現出了極大的社會擔當，不計成本甚至不計后果地為醫護人員提供了無償幫助。
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｜封城·堅守｜
1月23日凌晨2點，武漢宣布“封城”；10點起，暫停市內所有公共交通。這個消息讓在武漢打理著四家酒店的肖雅星輾轉難眠。
肖雅星說：“醫護人員是我們武漢現在最急需守護的天使。（但）交通都停掉了，完全回不去的狀態，這是真實情況，他們只能隨便在醫院角落里縮一個晚上，真是太慘了。 當時，就真的是很突然就涌起來(的想法)，酒店空著，為什么不拿出來讓他們住?就真的就很簡單地這樣想。”
“武漢市的酒店老板或者經理，有能力貢獻客房的請入群，謝謝大家的支持。醫護人員是我們武漢現在最急需守護的天使。”肖雅星在大年三十那天組建了“武漢醫護酒店支援群”。
讓肖雅星沒想到的是，她的倡議一經提出，立刻得到了當地多家酒店的響應。
“我記得是大年三十的下午五點四十幾分開始建的(武漢醫護酒店支援)群，到第二天早上的十點鐘都已經五百個人了，一個群就滿了，十點鐘開始建的二群。真的就這樣，突然就是一家連鎖(酒店)、兩家連鎖(酒店)、三家連鎖(酒店)，（越來越多的）品牌店加盟，整個團隊覺得武漢的醫護人員沒有白努力，我們都是在支持你們的。”肖雅星回憶道。
兩天后，“武漢醫護酒店支援群”已經召集了270多家酒店為醫護人員提供免費住宿。這些酒店都是沒有中央空調系統的，可以避免由空調造成的交叉感染。只要是身在武漢的醫護人員，都能通過這個組織，快速匹配到離自己醫院最近的酒店，免費入住，這一免費政策堅持到了大年初六。
｜困難·初現｜
截至到1月30日，武漢醫護酒店支援聯盟一共接待了6056名醫護人員，提供了超過4萬個間夜的住宿。然而聯盟成立八天之后，其中159家單體酒店、民宿、公寓和小型連鎖酒店在1月31日宣布不再對外接待醫護人員。
一位不愿透露姓名的民宿業主，從1月24日起接待了武漢市中心醫院的20名醫生。“醫生自己會消毒，我們也請專業的消殺公司一星期至少全方位消毒一次，每次大概3000元。”該民宿老板稱，武漢市中心醫院的工會已經與他聯系，但目前仍然沒有取得政府的征用函。“水電費我們負擔得起，最怕的是員工被傳染，我們吃力不討好。”
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