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公 司: 蘇州惠商電子科技有限公司
發(fā)布時(shí)間:2020年02月17日
有 效 期:2020年08月15日
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詳細(xì)說明

    會員的個(gè)人信息收集相信讓企業(yè)對于會員都有了最基本的認(rèn)識,可以根據(jù)會員的個(gè)人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會員及引導(dǎo)消費(fèi)。會員管理軟件中會員的基本信息發(fā)生變化時(shí)一定要及時(shí)更新,未能及時(shí)更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后,會導(dǎo)致會員跟進(jìn)工作效率低甚至無效。下面友數(shù)小編就來給大家說說,連鎖會員的管理方案怎么制定?
會員積分要玩好
積分用不用一定要想好,用的好顧客滿意度高,用的不好顧客覺得沒卵用還被忽悠。積分抵現(xiàn),積分兌禮品,設(shè)置積分的抵扣比例等等。還是要拿著計(jì)算機(jī)算清楚再上積分項(xiàng)目。現(xiàn)在各個(gè)銀行信用卡積分玩的是越來越溜,還是可以多借鑒借鑒的。會員推薦獎(jiǎng)勵(lì),會員推薦朋友來店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)積分、紅包都可以,你一個(gè)人發(fā)廣告效果是很小的,讓會員變成你的推廣員,裂變的效果是幾十倍增加的。
跟蹤會員的消費(fèi)行為
商家必須能實(shí)時(shí)跟蹤會員的消費(fèi)行為,借助相關(guān)于會員管理系統(tǒng),當(dāng)顧客消費(fèi)滿一定金額之后,如果顧客在消費(fèi)一定數(shù)額就可以獲得贈品,這時(shí)候,商家就可以在第一時(shí)間引導(dǎo)顧客,不僅提高了顧客的消費(fèi)頻次,而且還穩(wěn)定了老顧客,激發(fā)更多的新顧客注冊會員。


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