會員招募規則設計
會員招募規則的設計就是會員營銷系統價值的體現,應該包括以下三項內容。
首先,針對于新會員招募的策略,重在提升會員基數。新會員的開發是會員營銷最基礎的一個步驟,也能夠非常直接的提升門店的銷售業績。
以實踐的數據來看:「在不需要任何輔助措施的情況下,新會員的購買率一般在10%左右,即每開發1000名新會員,就會有100名左右會直接在門店形成二次購買。」
再則,不具備一定基數的會員數量就難以達成效果較好的會員營銷活動。所以,前期新會員的開發就顯得尤其重要,所以在設計會員權益時,應著重設計出能吸引一般顧客成為門店會員的相應措施,即會員招募規則。
新會員權益的設計主要圍繞“顧客為什么愿意成為會員”這一問題來進行解答。常見的有:「會員級別、會員專享特價、會員折扣等強調成為會員,享受會員利益的相關權益。」
打造會員體系,刺激二次消費
會員卡是商家培養忠實用戶的一款營銷工具,其主要有“無門檻會員”、“等級會員”、“付費會員”以及“微信會員卡”四種類型,針對不用類型的用戶開啟不同種類的會員卡。
同時,商家搭建積分體系,通過贈送會員福利,增強會員粘性。并且可對會員設定不同標簽,按標簽維護會員,例如:新會員:以新人禮包、發放各種優惠券的方式引導會員消費重要會員:以專屬折扣、生日禮物、積分贈送等方式促進會員留存沉默會員:以積分兌換、積分抵扣的方式喚醒會員,刺激會員復購流失會員:以促銷短信、贈送折扣優惠券的方式挽留會員 |
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