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會員營銷怎么個性化？惠商教你實現

會員營銷怎么個性化？惠商教你實現_蘇州住商信息科技有限公司_會員營銷怎么個性化？惠商教你實現

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公　司：蘇州住商信息科技有限公司

發布時間：2020年02月16日

有效期：2020年08月14日

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邵強先生 (總經理)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-0512-881 傳　　真：手　　機： 13584813027 地　　址：中國江蘇蘇州市蘇州市姑蘇區平江街道東環路1199號中新商務樓6B818 郵　　編：
公司主頁：	http://szzs998.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

會員管理系統
新會員開發的方式簡單的說就是“反復宣傳擴大知曉度、多種獎勵增加參與度、標準服務提高滿意度、長期跟蹤強化忠誠度。”一般可以通過以下四個方面進行新會員的開發：
一.、店內招募：可以通過向每一位入店的顧客介紹會員權益和會員活動、借助每次促銷活動做好會員宣傳及會員辦理、所有宣傳品都應該標有會員權益、收銀時一定要詢問顧客是否有會員卡、持續、及時的開展會員活動、所有促銷活動應給予會員更多優惠、在店內醒目處張貼會員相關宣傳海報和會員活動宣傳海報等方式來進行。
二、社區招募：可以通過與社區管理部門溝通，建立會員宣傳體系、積極組織社區免費健康服務，并介紹會員權益和會員活動、所有社區活動都應該受理新會員辦理、在社區活動服務現場醒目處布置會員相關宣傳海報和會員活動宣傳海報等方式來進行。
三、會員推薦：可以通過鼓勵老會員推薦新會員，并適當給予獎勵、與老會員保持良好溝通，并做好老會員的各項服務等方式來進行。
四、線上招募：可以通過自有的網絡平臺工具（如網站、微信公眾平臺等）云鵬信息一卡易會員管理系統可幫助商家實現會員系統對接微信微信公眾平臺等，來進行新會員的招募。
會員跟進服務
會員開發達到一定程度后，就應該同步開展會員跟蹤的相應工作。所謂會員跟蹤就是對現有會員和新會員的購買情況進行跟蹤。主要包括：
一、新會員的跟蹤：目的在于強化初次到訪顧客對商家的認同、強化商家關心顧客的氛圍、鼓勵新會員、顧客回訪。通常采用的方式有：發送新會員歡迎信息、給新會員贈送再次光臨的禮品券、購物券或禮品、開展會員“滿月”活動等。
二、長期未到店（沉睡會員）的會員的跟蹤：沉睡會員的追蹤是維持顧客的重要工具，目的有三：
1.將那些由于任何原因改變到其他商家消費的顧客重新拉回我們的門店；
2.或者針對一直未購買的顧客的進行分析統計，以促使其進店消費；
3.提升小額度購買顧客的消費額。常用的方式包括：發送會員*新優惠活動，并促成其再訪；會員抽獎，贈送禮品券、購物券或禮品，吸引其再度光顧；開展會員健康教育，并邀請顧客參與等方式。
三、重要會員的跟蹤：重要會員指在門店消費頻率高、購買金額大的主力會員。對這部分會員的維護是提升會員管理效率的重要保障。目的在于有效的將這部分顧客留在店里，并不斷提高其滿意度，進而促使其忠誠度得到穩固。常見的方式有：邀請成為門店監督員；定期的健康提醒和節日

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聯系人：邵強電話：400-0512-881

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