到底什么是香氣營銷?
一、什么是香氛營銷
香味營銷(即嗅覺營銷),是一種不同于傳統的視覺和聽覺的新型營銷方式,他將人體的嗅覺挖掘出來,通過嗅覺或使人感覺溫馨、心情舒暢、更快的融入氛圍,或使人興奮開朗,形成特別的吸引力、識別力及記憶力。再與視覺和聽覺相搭配,迅速提高服務檔次。香味營銷既是硬實力的提升,也是軟實力的加強。香味營銷在上世紀末開始在歐美的發達國家發跡,2003年前后進入高速發展期,如今已經比較成熟,像視覺和聽覺營銷一樣已被人們普遍接受。我國出現香味營銷相對比較晚,在2008年,曾有營銷團隊提起過類似的想法,但沒有得到足夠的重視,直到2013年中旬,商家才深刻感受到了香味營銷帶來的益處,于是開始重視香味營銷這種營銷模式。嗅覺品牌營銷時代 “對于所有其他的感覺,我們的大腦都是‘先思考再反應’,而唯獨嗅覺會讓大腦‘先反應再思考” ——喬治亞州立大學營銷學教授Pam Scholder Ellen “當歲月流逝,所有東西都消失殆盡時,惟有空氣中飄蕩的氣味還戀戀不散,讓往事歷歷在目”——Marcel Proust《Remembrance of Things Past》“如果你在尋找增加銷量的方法的話,*的方法是訴諸情感,而通往情感的高速公路則是通過氣味” ——神經學家、精神病醫師、美國芝加哥“氣味和味道治療研究基金公司”創辦人Dr.AlanR.Hirsch
二、香味營銷的分類
香味營銷大體可分為物品香味營銷和環境香味營銷兩大類。物品香味營銷多見于服裝店等將產品加香已吸引顧客的營銷方法。而環境營銷則是在空間環境的空氣中加入特有香味,使身在其中的人都能夠感受到心情愉悅,這種營銷方式多見于娛樂休閑服務場所,如酒店、會所、KTV、餐廳、商場等,此外在一些高檔寫字樓和民宅也會有使用。一般人們所說的香味營銷多指后者,因為后者能夠提高服務商的硬件和軟件設施以提高品牌檔次,吸引顧客。而前者只是提高產品的吸引力,并且加香成本相比較高。
三、香味營銷的作用
1. 為空氣加香:以美化工作環境、提高工作效率!
2. 提高服務水平:在自然舒適的環境中能夠凈化心靈,愉悅心情!
3. 提升企業形象:獨特的專屬香味能夠讓人感觸不一樣的環境,彰顯企業品牌個性和氣質!
4. 塑造企業LOGO:通過獨特的香味塑造企業形象,讓其成為企業的新標志,使顧客得以“聞香識品牌”! |
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