廣州市聚星源科技有限公司成立于 1999年，注冊資本 1000 萬元，國家高新技術(shù)企業(yè)。是中國領(lǐng)先的呼叫 中心及企業(yè)信息化解決方案提供商，公司位于環(huán)境優(yōu)美的廣東科學(xué)城科匯金谷----華南超大規(guī)模的生態(tài)化、智能化、低密度的花園式甲級寫字樓。
廣納天下英才，聚星源擁有一支專業(yè)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)IT技術(shù)專家和管理精英隊(duì)伍，秉承開發(fā)、合作的理念，與國內(nèi)外軟硬件巨頭開展密切技術(shù)交流與合作，以國際化視野的人才與技術(shù)構(gòu)建了核心競爭力。
20個(gè)省份城市設(shè)有專業(yè)服務(wù)中心提供以客戶為核心的一站式服務(wù)
第5代+全媒體呼叫中心，真正實(shí)現(xiàn)全媒體的統(tǒng)一排隊(duì)，積木式模塊化設(shè)計(jì)確保系統(tǒng)，平滑升級擴(kuò)展；支持多種設(shè)備接入，具有良好的開放性，客戶方具有選擇權(quán)和和主動(dòng)權(quán)，保護(hù)投資，便于擴(kuò)展
懂營銷的在線客服平臺，集成微信、APP、WEB全媒體全渠道方式接入，統(tǒng)一客服工作后臺，在線咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，支持PC端手機(jī)端咨詢，讓您商機(jī)在手，一個(gè)不漏!
統(tǒng)一接入：基于電話、微信、微博、網(wǎng)頁、APP、H5，小程序等多渠道統(tǒng)一接入。
統(tǒng)一排隊(duì)：全媒體智能ACD，媒體/業(yè)務(wù)技能雙矩陣排隊(duì)設(shè)計(jì)
統(tǒng)一管理：線上線下座席狀態(tài)統(tǒng)一感知，統(tǒng)一控制，提升座席利用率。
統(tǒng)一界面：座席使用統(tǒng)一的界面處理多種媒體，無需在多個(gè)界面切換。
統(tǒng)一識別：統(tǒng)一客戶識別與管理，統(tǒng)一呈現(xiàn)全渠道服務(wù)軌跡。
統(tǒng)一數(shù)據(jù)：人員效率、ACD效率統(tǒng)一報(bào)表。
聚星源科技正進(jìn)入高速發(fā)展期，近幾年年均增長率達(dá)50%以上，是中國成長極快的呼叫中心廠商之一。未來，聚星源科技將持續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，以極
具競爭力的價(jià)格提供一流的技術(shù)與服務(wù)，與您攜手，讓高效溝通和喜悅服務(wù)觸手可及，創(chuàng)造富裕美好的生活！ |
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