聚星源持續專注于呼叫中心和企業應用領域20+年，聚集客戶關注的挑戰，與您手共創長青事業，為您搭建與客戶溝通的核心橋梁。
公司匯聚了一批明星級的 IT 技術專家和管理精英，密切的與Intel 、Microsoft 等國內外軟硬件巨頭展開技術合作，并與國內的多所知名高等院校達成人才與技術合作協議，使得聚星源在人才儲備和技術研發得到了強有力的保障，也成為了聚星源核心競爭力的保證。
聚星源呼叫中心系統支持電話、微信、IM在線客服、APP客服、短信、郵件、微博等全渠道媒體的接入，實現一站式服務管理模式，不流失每一個客戶。
第5代+全媒體呼叫中心， 真正實現全媒體的統一排隊， 積木式模塊化設計確保系統 平滑升級擴展；支持多種設 備接入，具有良好的開放性， 客戶方具有選擇權和和主動權，保護投資，便于擴展，懂營銷的在線客服平臺，集成微信、APP、WEB全媒體全渠道方式接入，統一客服工作后臺，在線咨詢數據統計，支持PC端手機端咨詢，讓您商機在手，一個不漏!
經典案例分享：
案例綜述：“12348”法律服務熱線,是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡,統一組織律師、公證員、 基層法律服務人員、鄉鎮司法所工作人員等法律服務人員,面向廣大群眾和社會組織,提供便捷、高效的法律咨詢 服務的一種形式。
Q省是以市(州)為單位,對“12348”法律服務熱線進行建設和管理的，全省21個市(州)均開
通了“12348”法律服務熱線。
客戶評價：系統開放性好，實現了和多系統的融合集成，實現了全渠道、一站式、智能調度服務，特別是與“互聯網+”深度融合，順應了中央要求，極大地滿足了群眾民生需求。
我們的優勢：
統一接入：基于電話、微信、微博、網頁、APP、H5，小程序等多渠道統一接入。
統一排隊：全媒體智能ACD，媒體/業務技能雙矩陣排隊設計
統一管理：線上線下座席狀態統一感知，統一控制，提升座席利用率。
統一界面：座席使用統一的界面處理多種媒體，無需在多個界面切換。
統一識別：統一客戶識別與管理，統一呈現全渠道服務軌跡。
統一數據：人員效率、ACD效率統一報表。
聚星源科技正進入高速發展期，近幾年年均增長率達50%以上，是中國成長極快的呼叫中心廠商之一。未來，聚星源科技將持續專注于呼叫中心和企業應用領域，讓高效溝通和喜悅服務觸手可及，創造富裕美好的生活！ |
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