Focustar為企業提供優質callcenter服務熱線系統、客服呼叫系統、電話介紹系統、自建呼叫中心系統搭建、電銷系統、客戶呼叫系統、網絡電話呼叫系統、電話外呼型呼叫中心……
廣州市聚星源科技有限公司坐落于國內四大著名軟件園之一——廣州天河軟件園，是根植中國、服務全球的一站式信息化綜合解決方案提供商，與同園的微軟、三星、聯想等廣州分公司/研究院同屬國家高新技術企業。
廣州市聚星源科技有限公司Focustar始終堅持品牌服務，秉承誠信、務實、高效、創新的服務理念，不斷完善服務體系，不斷滿足客戶需求，不斷為客戶創造價值。匯聚了一批明星級的IT技術專家和管理精英，密切的與因特爾、微軟等國內外軟硬件巨頭展開技術合作，并與國內的多所知名高等院校達成了人才與技術合作協議，使得聚星源在人才儲備和技術研發得到了強有力的保障。
產品包括：
Call center呼叫中心系統
CRM客戶關系管理系統
UC統一通信平臺
應急指揮系統
智能外撥系統
在線客服系統
電話錄音系統
短信平臺
視頻會議系統
電信增值業務系統
傳真服務系統
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案例分享：
廣州供水統一96968客服熱線開通，引進聚星源呼叫中心，使得廣州市自來水公司邁出從生產管理為主導向以市民需求為主導的服務型企業轉變。統一一個供水熱線號碼，就能解決民生供水的所有問題。廣州自來水公司已成為省內供水行業獨樹一幟的服務品牌，為3000多萬人口提供超過133萬次服務。
 
供水智能化服務“一站式”
呼叫中心是一個集咨詢、業務辦理、報修報漏、宣傳指引、投訴建議、監督等多種服務功能于一體的綜合性話務平臺，同時，熱線建立了與12345、110、114等政府熱線聯動的工作機制。以供水熱線為龍頭，公司建立了網站、微信微博、新聞媒體等服務訴求收集渠道，全天候受理用戶反映的用水問題，并發展成為對外綜合服務調度平臺。
聚星源秉承使命：提供有競爭力的信息化解決方案及服務，讓溝通觸手可及！ |
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