超20年呼叫中心 行業經驗積累,線路優質,通話穩定,音質清晰,部署靈活快捷,定制化服務，廣泛應用于醫療教育，商旅服務，地產物業，電子商務,O2O,互聯網等行業。
廣州市聚星源科技有限公司Focustar自1999年成立，至今已超20年行業經驗，專注呼叫中心領域堅定不移。
Focustar坐落于國內四大著名軟件園之一——廣州天河軟件園，是根植中國、服務全球的一站式信息化綜合解決方案提供商，與同園的微軟、三星、聯想等廣州分公司/研究院同屬國家高新技術企業。
資質榮譽：
國家高新技術企業
雙軟認證企業（軟件企業認證+軟件產品認證）
雙軟雙優企業（廣州年度優秀軟件企業+廣州年度優秀軟件產品）
ISO國際質量體系認證證書
英特爾合作伙伴
Microsoft注冊合作伙伴
呼叫中心系統軟件產品和著作權雙登記書
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超20年呼叫中心領域深耕經驗，聚星源已積累成功案例10000+家，客戶涵蓋領域：地產物業、政府熱線、生產制造商、機場商旅、金融保險、公共事業、醫療教育、運輸物流、電信運營商、電子商務……
案例分享：
廣州白云機場客服系統已于3月15日全面升級，（020）96158服務熱線正式上線！短號服務，讓旅客體驗更加輕松便捷，在省內的旅客可以直接撥打96158，在省外的旅客撥打需加撥（020）后再撥96158。
據悉，96158熱線將替換原白云機場客服熱線(020)36066999，24小時為旅客提供一站式的全方位服務，以滿足客戶多元化需求。
96158熱線呼叫中心，除了固定人工坐席以外，還增加了遠程坐席，以滿足更多旅客咨詢服務需求，不僅如此，白云機場官方網站、微信、微博、郵箱、APP等渠道，同期實現“一對一”客服功能。籍統一客服熱線上線，白云機場呼叫中心還梳理整合了業務流程，提供除咨詢以外的旅客投訴建議、“量身訂做”商旅出行計劃等服務。
聚星源深耕呼叫中心管理軟件領域20年，作為國內客戶服務領航者，聚星源已經服務超過8000+標桿客戶，為各行業客戶服務提供強有力的支撐后盾，幫助更多企業打造強大的客戶服務。聚星源自主研發的新一代全媒體呼叫中心平臺應用廣州白云機場，標志著聚星源全媒體客服系統在機場客戶服務領域取得的又一次突破。 |
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