刷臉支付作為無人店的“招牌”,自然沒有缺席。最早需要10秒的人臉識別技術已經升級為6秒,消費者付款停留時間更短,消費體驗更好。場景化購物體驗、智能化精準互動和個性化增值服務成為蘇寧無人店賦能智慧門店的一大探索。
無人店作為蘇寧數據化經營的重要一環,當消費者進店的那一刻,店內的智能“鏡頭”就會對消費者的年齡、性別、表情、進店次數進行初步判定。根據這些大數據推薦個性化的產品信息,打造“千人千面”的選品和定制化推薦。當消費者拿起某個感興趣的商品時,大屏則會顯示商品的詳細信息。無需工作人員操作,即可通過系統查看其他買家的實時評論,真正做到O2O雙線互聯。
消費者拿起商品的次數、停留次數、視線停留時長,也會被默默記錄在冊,那些獲得消費者獨家記憶的商品,在擺放位置和庫存數量上都會變得更加善解人意。
智能貨柜10秒完成購物
號稱能讓無人貨架絕地反擊的蘇寧智能貨柜,也出現在了CE China現場。為解決當前貨損率較高的問題,智能貨柜可以實時監控庫存狀況,實現精準補貨。通過人臉識別、重力感應、智能庫存管理等新興技術的運用,實現“用戶刷臉?-貨柜自動開門-自助取貨-重力感應自動結算”四步驟一氣呵成,全程不超過10秒。 |
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