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微博輿情危機(jī)企業(yè)怎么應(yīng)對(duì)？

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公　司：湖南識(shí)微科技有限公司

發(fā)布時(shí)間：2020年06月03日

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詳細(xì)說(shuō)明

微博、微信等社交工具作為網(wǎng)絡(luò)媒體信息的傳播主體，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)輿情的集中營(yíng)，尤其是像新浪微博上的相關(guān)話題及熱搜榜，一直都是輿論的聚焦。因此，企業(yè)一旦在上面有什么新聞或者負(fù)面被曝光，極其容易引發(fā)輿情危機(jī)，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。那么為此企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？下面識(shí)微科技小編為大家整理了一份企業(yè)微博輿情危機(jī)解決方案，可供參考。

1.加強(qiáng)微博輿情監(jiān)測(cè)
為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)微博上與己相關(guān)的輿情信息，加強(qiáng)微博輿情監(jiān)測(cè)是很有必要的。具體則可以借助像識(shí)微商情這樣的全網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，7×24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)微博輿情，可支持對(duì)某個(gè)博主/大V/媒體進(jìn)行自定義監(jiān)測(cè)，亦可支持關(guān)鍵詞全網(wǎng)監(jiān)測(cè)等，讓你快速了解微博上談?wù)撈髽I(yè)的各種聲音，以便于及時(shí)采取措施，防止輿情危機(jī)的爆發(fā)。

2.做好微博負(fù)面預(yù)警
即發(fā)現(xiàn)負(fù)面等信息快速上報(bào)，以防止微博輿情的發(fā)酵，及時(shí)止損。但是微博上的信息繁多，人工監(jiān)測(cè)無(wú)法快速提煉有用信息，為此借助識(shí)微商情這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)的負(fù)面告警通知功能，能夠自動(dòng)識(shí)別企業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)/敏感/負(fù)面等信息，及時(shí)通過(guò)微信、客戶端、郵件等方式發(fā)出通知，幫助企業(yè)及時(shí)止損。

3.實(shí)時(shí)跟蹤微博輿情動(dòng)態(tài)
通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤微博輿情動(dòng)態(tài)，一方面是為了防止微博輿情的愈演愈烈，一方面更是為了防止微博次生輿情的滋生。識(shí)微商情可支持追蹤已訂閱微博輿情的發(fā)展變化趨勢(shì)，分析輿情生命周期階段以及各階段的熱點(diǎn)話題，挖掘傳播博主、分析網(wǎng)民情感等等。

識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉茫噍浨楸O(jiān)測(cè)方法/解決方案/應(yīng)對(duì)技巧/軟件系統(tǒng)可搜索識(shí)微科技-商情知識(shí)欄目。

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