微博、微信等社交工具作為網絡媒體信息的傳播主體，同時也是網絡輿情的集中營，尤其是像新浪微博上的相關話題及熱搜榜，一直都是輿論的聚焦。因此，企業一旦在上面有什么新聞或者負面被曝光，極其容易引發輿情危機，給企業帶來負面影響。那么為此企業應該如何應對呢？下面識微科技小編為大家整理了一份企業微博輿情危機解決方案，可供參考。
1.加強微博輿情監測
為了及時發現微博上與己相關的輿情信息，加強微博輿情監測是很有必要的。具體則可以借助像識微商情這樣的全網輿情監控系統，7×24小時全天候實時監測微博輿情，可支持對某個博主/大V/媒體進行自定義監測，亦可支持關鍵詞全網監測等，讓你快速了解微博上談論企業的各種聲音，以便于及時采取措施，防止輿情危機的爆發。
2.做好微博負面預警
即發現負面等信息快速上報，以防止微博輿情的發酵，及時止損。但是微博上的信息繁多，人工監測無法快速提煉有用信息，為此借助識微商情這樣的網絡輿情系統的負面告警通知功能，能夠自動識別企業需要關注的重點/敏感/負面等信息，及時通過微信、客戶端、郵件等方式發出通知，幫助企業及時止損。
3.實時跟蹤微博輿情動態
通過實時跟蹤微博輿情動態，一方面是為了防止微博輿情的愈演愈烈，一方面更是為了防止微博次生輿情的滋生。識微商情可支持追蹤已訂閱微博輿情的發展變化趨勢，分析輿情生命周期階段以及各階段的熱點話題，挖掘傳播博主、分析網民情感等等。
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