在企業的發展過程中往往是機遇與挑戰并存,因此如何預防各種危機事件的發生,是企業賴以生存與穩定發展的一大關鍵要素。對于企業而言,這種危機有可能來自行業政策的變動、競爭對手的攻擊、企業管理者的言行不當、消費者的投訴等等。那么如何才能有效預防這種危機事件的爆發,防止公關危機發生呢?這就要求企業做好網絡輿情監控,以及時發現在網上的與己相關的種種負面信息,早干預早處理,防止事件擴大化避免更大的危機損失。
鑒于此,識微科技小編為大家整理了一份網絡輿情監控解決方案,可供參考。
網絡輿情監控解決方案
一、用技術手段進行全面監測
眾所周知,互聯網各種信息數據量龐大,如面對大量的資訊文章需要人工逐一篩選、重復相似信息的干擾、不能快速地進行尋根溯源,了解其傳播途徑等等,顯然在這種網絡輿情環境下,依靠人力顯然是心有余而力不足,為此需要采用技術手段進行實時全網監測。識微商情監測系統,擁有自主的網絡爬蟲技術,以及一支專業的技術人才隊伍,可以7*24小時全天候不間斷地對全網輿情進行采集監控與推送,對輿情信息“一網打盡”,助力企業順利處置突發輿情,防止公關危機的產生。
二、一體化的專業輿情監測服務體系
采用識微商情監測系統進行網絡輿情監控只是第一步,系統還將提供輿情預警、輿情分析研判、輿情跟蹤、輿情分析報告等一體化的專業輿情服務,為企業公關危機預防工作提供決策參考依據,網絡輿情監控軟件可免費申請試用。
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