申請ISO20000信息技術(shù)管理與服務(wù)的認(rèn)證步驟
申請ISO20000信息技術(shù)管理與服務(wù)的認(rèn)證步驟
2.申請辦理ISO20000認(rèn)證的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
1、中國公司擁有工商行政管理局單位授予的《公司法人企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可》或等效文檔；國外公司持相關(guān)組織的注冊登記證實。
2、申請方的IT服務(wù)項目體系管理已按ISO/IEC200000-1:2005規(guī)范的規(guī)定創(chuàng)建，并執(zhí)行運作3個月左右。
3、最少進行一回內(nèi)部審批，并開展了管理評審。
4、信息技術(shù)服務(wù)項目體系管理運作期內(nèi)及創(chuàng)建管理體系前的1年內(nèi)未遭受主管機構(gòu)行政許可。
3.申請辦理ISO20000認(rèn)證需要出示的原材料
1、機構(gòu)法律法規(guī)證明材料，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年審證實影印件；
2、統(tǒng)一信用代碼資格證書影印件；
3、申請認(rèn)證管理體系合理運作的證明材料（如體系文件公布操縱表，有時間標(biāo)識的紀(jì)錄等影印件）；
4、申請辦理機構(gòu)介紹：
1)20000介紹（1000字上下）；
2) 申請辦理機構(gòu)的關(guān)鍵工作流程；
3) 組織機構(gòu)圖或職責(zé)描述文檔。
5、申請辦理機構(gòu)的體系文件，需包括但不但僅限于（能夠合拼）：
1) 管理與服務(wù)戰(zhàn)略方針和方案；
2) 服務(wù)項目級別協(xié)議書；
3) 工作能力流程管理；
4) 服務(wù)項目持續(xù)性和易用性流程管理；
5) 服務(wù)項目級別流程管理；
6) 服務(wù)項目匯報步驟；
7) 信息安全管理步驟；
8) IT服務(wù)項目費用預(yù)算和結(jié)轉(zhuǎn)步驟；
9) 業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)流程管理；
10) 供貨方流程管理；
11) 惡性事件流程管理；
12) 難題流程管理；
13) 配置管理步驟；
14) 變動流程管理；
15) 公布流程管理；
16) 全部體系文件的構(gòu)造和明細(xì)。
6、申請辦理機構(gòu)體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005（E）規(guī)定的文檔對比表明；
7、申請辦理機構(gòu)內(nèi)部審批和管理評審的證實材料；
8、申請辦理機構(gòu)紀(jì)錄安全性或敏感度申明。及自信心,使顧客及權(quán)益有關(guān)方體會到機構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)信息安全的服務(wù)承諾。 |
 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機會 >> 商務(wù)服務(wù) >> 認(rèn)證服務(wù) >> ISO20000信息技術(shù)管理與服務(wù)的認(rèn)證
聯(lián)系信息
