隨著互聯網邁入在線社交網絡時代，社交網絡平臺成為網絡輿論信息傳播的主要渠道之一，由于信息發布、傳播的開放性、交互性和自由性，在線社交網絡中的信息傳播活躍性達到一個前所未有的高度。因此這也給企業社交網絡輿情危機防范與應對工作帶來了挑戰。鑒于此，下面識微科技小編為大家整理了一份企業社交網絡輿情危機解決方案，可供參考。
1.建立社交網絡平臺的全面輿情監測體系
由于在線社交網絡輿情的自由性、實時性強，信息量十分巨大，僅依靠人工的方法難以應對各大社交平臺上海量信息的收集和處理，為此就需要就需要借助一些大數據網絡輿情監測系統，如識微商情監測系統，可提供實時的全媒體監測，不論是微博、微信、論壇、博客亦或還是短視頻平臺等，皆可覆蓋監測實時推送，旨在為用戶提供全面監測服務，第一時間掌握*新輿情動態，早干預早處理。
2.社交平臺輿情告警
面對社交平臺上眾多重復相似的干擾信息，通常情況下人工會需要進行手動篩選分類，提取有效信息。而通過借助大數據網絡輿情監測系統-識微商情，用戶通過監測主題或者語法設置，可幫助用戶自動識別輿情，重點信息自動告警通知，統計圖表分類整合，自動生成日報周報，讓你快速了解網絡上談論與己相關的各種聲音，助力各類突發輿情的應對解決。
3.實時跟蹤社交平臺輿情動態
為了第一時間掌握輿情的變化趨勢、演變規律，以正確應對引導輿情，大數據網絡輿情監測系統-識微商情，支持全面綜合分析，可對社交平臺輿情動態進行實時跟蹤，挖掘其傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點、傳播溯源以及分析網民情感等，便于用戶掌握輿情發展的脈絡，做出有效的預測。
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