為防止各種網絡不良信息對企業造成傷害，始終掌握網絡輿論主動權，防范網絡輿情事件的發生，以確保企業能夠健康有序發展，而這一切都需要一做好網絡輿情工作為前提。
那么面對復雜的網絡輿論環境以及海量的互聯網實時動態，企業網絡輿情工作應該如何開展，具體怎么做呢？鑒于此，識微科技小編整理了一份網絡輿情工作總結方案，提供了一些輿情工作措施及建議，可供大家參考。
1.加強網上輿情監控
為了及時掌握輿情動態，加強正面引導，樹立良好的企業形象，為此企業可以借助像識微商情這樣的網絡輿情工作輔助工具，對可能涉及企業相關輿情信息的主要門戶網站、社交平臺、網絡論壇等進行實時監測分析，自動識別重要信息，提前預警，把握輿情態勢，讓企業快速了解網絡上談論自身的各種聲音，助力企業各類突發輿情的順利處置。
2.建立和完善輿情引導機制
首先，可以建立多層次、全方位的信息公開渠道，讓謠言等止于公開。其次是可以建立發言人機制，在輿情滋生時公正客觀正面地說明事實。再之則是借助像識微商情這樣的網絡輿情工作輔助工具分析網民的輿論訴求，積極主動地引導輿情，使輿情朝正面演變。
3.建立網絡輿情應對機制
眾所周知，網絡輿情具有突發性、破壞性、緊迫性，為此企業還需要建立網絡輿情應對機制，以便于輿情滋生好厚能夠從容有序的應對。一方面需要成立網絡輿情工作小組，另一方面是需要制定網絡輿情應對預案，此外則是借助像識微商情這樣的網絡輿情工作輔助工具實時跟蹤輿情動態，分析輿情演變趨勢，防止輿情的發酵以及次生輿情的滋生。
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