品牌女裝折扣店如何做到業(yè)績爆棚
經(jīng)營一家品牌女裝折扣店,最為重要的是員工業(yè)務(wù)能力,銷售不是簡單的介紹產(chǎn)品,賣出貨物,而是考驗(yàn)個人能力的技術(shù)活。
第一:學(xué)會掌握顧客心理。這一點(diǎn)是最難的,通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的產(chǎn)品。銷售還要做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的產(chǎn)品。多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客群相對有關(guān)的報(bào)道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務(wù)。
第二:弄清銷售對象。在推廣自己的產(chǎn)品時,潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化,如果推銷人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。
1、自命不凡型。
2、脾氣暴躁,唱反調(diào)型
3、猶豫不決型
4、小心謹(jǐn)慎型
5、喜歡小便宜型
6、來去匆匆型
 
7、經(jīng)濟(jì)不足型
插播下廣州伊曼服飾的份貨知識:
關(guān)于尺碼跟顏色:本店經(jīng)營的主要是品牌尾貨走份商品,碼數(shù)跟顏色都是不全的
關(guān)于圖片:圖片分為實(shí)拍圖片跟畫冊圖片,所有商品均以實(shí)拍為準(zhǔn),一般拍照是一份里面的款式,也就是說走份里面會有少數(shù)實(shí)拍以為的款也是很正常的!
關(guān)于剪標(biāo):由于本店經(jīng)營的都是專柜正品,有少數(shù)的牌子是剪標(biāo)的,希望親在拍的時候問清楚客服是不是三標(biāo)齊全
關(guān)于售后:1、收到貨不滿意,聯(lián)系客服換貨,但需整單退換,不能留一部分退一部分,需全部退回,來回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
2、大面積破洞和染色才算殘次。少腰帶配飾、掉扣子、壞拉鏈、跳針、輕微臟污和異味等不算殘次。
3、尾貨行業(yè)3%以內(nèi)的殘次需要自己消化,超出3%的部分可以換,運(yùn)費(fèi)客戶自付,即100件衣服,殘次5件,調(diào)換2件。調(diào)換原則:同類型換同類型的,如連衣裙換連衣裙,上衣?lián)Q上衣,該品牌售完則調(diào)換同等價(jià)位的品牌
關(guān)于份貨:所謂份貨,就是親不能自己選款,不能自己選碼數(shù),所有的商品都是按比例分配的,那么比例是根據(jù)我們回貨庫存數(shù)量平均分下去得到來的比例,也就是所有顧客拿貨都是按這個比例出貨!不明白的可以掃二維碼咨詢小嵐。
公司地址:廣州市白云區(qū)石井大道自編3號星光展貿(mào)園G棟二樓(伊曼國際)
歡迎來公司現(xiàn)場考察!
(沒時間過來的店主也可以+我看朋友圈,每天都會更新不同的品牌)
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