石家莊市
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【車主之家 用車知識】315即至,也是一年一度汽車維權事件高度爆發的時間段。汽車是移動的工具,凡是有汽車故障的都無小事,眼看著樁樁件件驚人動魄的車主維權血淚史,不僅僅是給我們敲響了警鐘,也是提供一些前車之鑒,如果我們遇到了汽車故障,應該怎么辦。
一、發動機故障:購買新車一個月發動機損壞,車輛無法繼續使用,廠方只修不換。
情況描述:新車才使用一個多月就出現發動機故障,長達一個月無法正常行駛,屬于出廠嚴重質量問題,廠方不同意退換車輛,只同意更換發動機。車主提出索賠和維修期間要提供備用車代步的需求,4S店方則認為只有國外才有這樣的先進服務,在中國沒有這種可能性。
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車主訴求:退換車輛,車輛停駛一個月的租車費用賠償。
支招:新車提車時要規避提到故障車的風險,車輛使用時如果出現故障要保留必要的證據和故障情況,以便日后有糾紛時出據。另外就是盡量選擇大品牌和正規購車渠道購車。
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二、車載導航故障:購買了導航版的車輛,但導航版本不能夠升級。
情況描述:導航版配置比普通版配置高,價格貴近1000元,但考慮后期使用導航比較多,原車標配導航使用更方便,就購買了導航版車輛。提車后,在使用導航的過程中發現導航版本是舊的,前往4S店試圖更換,但4S一直拖著不受理。 |
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