濟南東站在山東省范圍內率先推出“接送站二維碼”服務,對有需要在濟南東站送站的重點旅客,只需按照“撥打電話預約、準備好身份證、掃碼登記”這三個方面的步驟去辦理,同時不出現違約、失信等情況,均可享受到這項便民服務
科技,提升出行體驗。鐵路作為國家重要基礎設施、國民經濟大動脈和大眾化交通方式,是中國特色社會主義事業的重要組成部分,是聯系民生最緊密、服務群眾最直接的行業之一。從和諧號的問世,到復興號的飛馳,鐵路部門通過科技力量使火車速度得以提升,縮短了返鄉的距離,提升了旅客的出行體驗。
創新,提供出行便利。近年來,全路相繼開展了一系列專項整治活動,出臺了一系列便民利民措施,在不斷完善售票組織方式,相繼開通了互聯網購票、手機APP購票、引入支付寶微信等支付方式,滿足了人民購票需求,為旅客出行提供便利。
服務,提高出行品質。在依靠科技的力量給旅客帶來美好出行體驗的同時,鐵路部門的服務也越來越溫暖。網絡訂餐讓我們在旅途中告別盒飯泡面,吃到健康的當地美味;刷臉進站讓我們節約了層層查驗的時間,不慌不忙的完成檢票;接送站二維碼的推行則讓我們免去了在窗口排隊買站臺票的漫漫等待。貼心的服務滿足了人們的旅途需求,提高了旅客的出行品質。
1995年,鐵路部門對全社會做出鄭重承諾——“人民鐵路為人民”。24年來,鐵路部門一直踐行承諾,以服務旅客,讓旅客出行更美好為奮斗目標,努力為旅客提供更優質、更便利的出行。能力越大,責任越大,勇挑重擔,砥礪前行。 |
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