ISO是國際標準化組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization .ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會,全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標準。
ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標準的實施策略》中，即確定了一個宏偉的目標：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，
為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿(mào)易，促進全球的繁榮和發(fā)展；使任何機構(gòu)和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。”
為此，ISO/TC176決定按上述目標，對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：*一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。
1994版ISO9000標準已被采用多年，其中如下三個質(zhì)量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用：
1. ISO9001：1994《質(zhì)量體系 設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織；
2. ISO9002：1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》，用于自身不具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織；
3.ISO9003：1994《質(zhì)量體系 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。
注：ISO9001：1994標準將質(zhì)量體系劃分為20個要素（即標準中的“質(zhì)量體系要求”）來進行描述，ISO9002標準比ISO9001標準少一個“設(shè)計控制”要素。
2000年12月15日，2000版的ISO9000族標準正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個：
1、ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語；
2、ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系——要求；
3、ISO9004：2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南；
4、ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。
上述標準中的ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認證之用。它主要通過對申請認證組織的質(zhì)量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。隨著2000版標準的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001：2000標準申請認證。國際標準化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用ISO9001：2000標準來規(guī)范組織的質(zhì)量管理，并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。
二、取得 ISO9000 認證的意義
ISO9000是質(zhì)量管理體系，提供給企業(yè)一套非常好的管理要求和持續(xù)改進的平臺，如果企業(yè)能夠真正按此標準建立體系，會有很多好處，諸如：
●提高產(chǎn)品的質(zhì)量。正常提高產(chǎn)品質(zhì)量無非是控制生產(chǎn)過程中的人機料法環(huán)的因素，ISO9000不同的是，它還控制五大因素的持續(xù)改進，最終使產(chǎn)品的質(zhì)量提高。
●●提高企業(yè)過程管理水平。ISO9000提供了過程管理、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進等科學管理的方法，應用之后，企業(yè)管理效果會有更好，效率會更高。
●●●與國際接軌。和外資企業(yè)有共同交流的準則。ISO9000是在國際貿(mào)易遇到壁壘時產(chǎn)生的，目的是提供給貿(mào)易企業(yè)交流的準則和基準，因此通過此認證，外國企業(yè)很認可。
●●●●獲得市場準入的資質(zhì)。增強市場競爭力。目前我國很多行業(yè)有認證要求，有很多出口企業(yè)客戶也有要求，那么誰先認證了，誰將獲得先機。
●●●●●持續(xù)改進。不斷增強顧客滿意。ISO9000提倡以顧客為中心，從不斷理解顧客的需求改進企業(yè)的產(chǎn)品標 準、管理方法、生產(chǎn)過程等，因此得出的結(jié)果－－產(chǎn)品是會不斷增強顧客滿意的，這樣能夠換取客戶的信賴和忠誠。 其實，細節(jié)的好處還很多，不同的企業(yè)會獲得不同的收獲.。
聯(lián)系人：歐陽
電話：025-85284069 13305176148
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