最近有網友稱網購衛(wèi)龍牌辣條火鍋竟吃出蟲子，而客服對于此事的神回復然讓人實在氣憤，歐亞名爵17年專注南京布藝沙發(fā)翻新行業(yè)，贏得客戶售后服務的卻是一致好評。
據(jù)了解，網友發(fā)現(xiàn)蟲子后第一時間反應給了網店客服，開始客服矢口否認并說可能是火鍋的香茅草。于是網友發(fā)了一遍蟲子的照片，客服可能意識到確實是蟲子，為了確認是否是火鍋里吃到的，要求網友將蟲子、火鍋殘渣等都快遞免郵費寄過去，并匯報上級給予補償。該事件一出引發(fā)廣發(fā)網友對售后的討論。
小編認為，衛(wèi)龍客服遇到消費者訴訟本應該先去核實真相，而不是矢口否認搪塞消費者。好在衛(wèi)龍生產商表示會核查原因，給予消費者精神損失補償。其各行各業(yè)出現(xiàn)這種情況不可避免，有的商家遮遮掩掩，矢口否認，而有的商家坦然接受事實的真相并且勇于承擔造成的后果，當然會贏得消費者的原諒。
從事南京布藝沙發(fā)翻新行業(yè)17年的歐亞名爵鄭師表示“消費者的眼光是雪亮的，任何商家的欺瞞和遮掩的行為只會讓消費者更加憤怒！，與其花時間搪塞隱瞞倒不如想辦法解決問題�！�
歐亞名爵17年專注南京布藝沙發(fā)翻新，贏得客戶的一致好評，根本的原因就在于能夠實事求是，能夠站在客戶的角度幫客戶實實在在的解決“沙發(fā)煩惱”。
南京布藝沙發(fā)翻新分享的資訊就到這里，希望對您有所幫助。如果您還有其他沙發(fā)問題，歡迎咨詢南京布藝沙發(fā)翻新廠家！原則上我們沒有翻新維修不好的軟體沙發(fā)。您還可以現(xiàn)在撥打熱線與客服預約時間，我們會有專業(yè)的翻新師傅與您制定沙發(fā)翻新方案，及時為您提供量身的翻新服務。
歐亞名爵常年為家庭、別墅、酒店、電影院、KTV、酒吧、企事業(yè)單位等提供南京布藝沙發(fā)翻新、沙發(fā)換布、沙發(fā)翻新、沙發(fā)墊定做等服務，一個電話將您家沙發(fā)“煥新顏”。沙發(fā)“煩惱”就找歐亞名爵。
編輯作者：歐亞名爵 林楓 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 家居用品 >> 家具 >> 供應“衛(wèi)龍事件”南京布藝沙發(fā)翻新售后又如何？
聯(lián)系信息
