LYUC外呼型
金融理財、房地產、教育培訓等行業服務或產品電話營銷；節日促銷、活動通知、招生招商、欠費催繳等短期需大量外呼的項目。
LYUC客服型
企業產品或服務售后咨詢、技術支持、物流與維修等 企事業預約辦理、投訴建議、監督舉報、維權求助、應急調度等。
LYUC多行業通用型
具備售前、售中、售后環節的各類企業 兼備呼入和呼出雙重業務的企事業單位 注重辦公效率、服務水平和一體化管理的企事業。
1、自動外呼群呼
坐席外呼：簡潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導入號碼等方式外呼；
點擊外呼：在通話列表和記錄中心界面，點擊客戶號碼實現一鍵外呼；
預覽外呼：系統將客戶號碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進行預覽式外呼；
定時外呼：添加定時外呼提醒，系統會自動提醒坐席，及時與客戶進行溝通；
批量群呼：批量導入客戶數據后自動群呼，可配置呼叫時間、并發數等參數；
語音群呼：導入錄制好的語音內容，系統根據批量導入的號碼自動進行通知和宣傳；
語音通知：向客戶播放語音提示，客戶按1鍵可播放詳細內容；
按鍵群呼：向大量客戶播放預設的語音內容，客戶覺得有興趣按1鍵轉坐席；
外呼調研：向客戶播放調研語音，客戶根據提示按鍵后，系統自動采集按鍵信息；
2、外呼號碼池
批量導入客戶數據后，按一定的分配方式將客戶數據歸屬給坐席。當客戶數據自動同步到坐席工作界面后，坐席可先預覽客戶信息，主觀選擇客戶進行外呼。此外，系統可定時回收未聯系或者跟進困難的客戶，進行二次分配，提高號碼資源的利用率。
4、電話彈屏
客戶來電或呼出時，系統會在工作界面顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。點擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡，可對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示。
5、話術知識庫
把產品優勢、客戶常見問題、經典話術等錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，輔助座席人員的銷售工作。
6、錄音質檢與監控
系統可對座席人員與客戶的通話實現監聽、錄音查詢等，并對銷售人員的業務咨詢解答能力實施有效的監控管理且提供指導幫助，為客戶需求做出滿意的服務。
7、訂單系統
訂單系統由產品管理、庫存管理、變 |
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