客知音是一家新銳的人工智能公司，公司擁有語音識別領域行業領先的技術專家。客知音技術源自美國硅谷，是有全球領先的人工智能公司，由來自硅谷的技術研發人員和國內頂尖的語音識別工程師組成。2016年，客知音自然語音識別技術在人工智能行業的突破，為呼叫中心行業打造了一款可以解決實時語音質檢的產品，客知音銷冠AI教練。
客知音銷冠AI教練終極目標是：用AI賦能價值傳遞，讓每一位銷售都是王牌！
銷冠AI教練， 可實時地在銷售代表屏幕上給出提示，包括知識點和話術體系、實時質檢、思路導航；并自動化提取客戶畫像和分析客戶購買意愿，提升員工200%的銷售效率！
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客知音語音質檢并非是傳統意義的離線質檢，真正做到實時語音質檢。
不僅僅是質檢，更可以提供實時話術提醒。當客戶咨詢到客服人員無法回答的問題時，銷冠AI教練會在客服屏幕上實時進行話術提醒，以便讓客服人員變成話務百事通，任何疑問均可解答，滿足客戶的一切需求。另外，客知音銷冠AI教練的思路導航模塊可以幫助客服在與客戶溝通過程中引導會話，以便達成合作意向。通過客服人員與客戶溝通問題得以描繪用戶畫像，實時地進行客戶信息統計和整理。​
客知音產品優勢：
更準確的語音識別技術
自主知識產權的語音識別引擎，領域關鍵詞準確率提升15%
更自然的客戶體驗
真人語音、多輪對話、支持打斷、大數據用戶意圖識別、客戶畫像自動提取
更有效的意圖識別
機器深度學習，不斷優化
意圖識別準確率較專家系統提升30%
更智能的系統配置
智能整理客戶常見問題，學習*佳話術，更多智能、更快啟動
客知音的價值主要在與幫助企業：加速新人入職、復制金牌銷售、全智能質檢和智能客戶畫像。
通過客知音加強銷售管理，提高銷售能力。
對話信息統計，包括銷售的聽說比例，無意義詞頻，語速等信息。
銷售階段檢測，提示一段銷售對話中的話題或階段，包括產品介紹。
討論價格、約下一步溝通等，對話一小時，理解五分鐘。
話術執行監督，檢測腳本話術執行情況，檢驗培訓效果。
代表行為分析，和自己比，和團隊比，和銷冠比，有比較才有提高。 |
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