前段時間寄了一件快遞到臺灣,運費不菲,雖說友誼值千金,但還是讓人有一種心痛的感覺。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),快遞總算是去臺灣了,似乎可以松一口氣了。但是事情還沒完,后來得到消息,說是貨物被海關(guān)扣下了,原因是快遞里面大多是肉類,現(xiàn)在臺灣對肉制品管制很嚴,快遞被檢查到了……現(xiàn)在的我已經(jīng)不能用心痛來形容了,而是憤怒。客服人員的解釋是,如果當時我沒有隱藏貨物屬性的話,是完全可以通關(guān)的,他們并不知道里面是肉制品。好吧,你贏了,我的錯。想必不止是我,很多人都有過快遞被扣的經(jīng)歷,或是國內(nèi)或是國外。那么如果快遞被扣了,怎么辦?運費能否退回呢?
在回答這個問題之前,首先有一點需要明確,那就是責任在那一方。先說責任在快遞公司方面。現(xiàn)在很多臺灣專線快遞公司寫著百分之百通關(guān)、包稅什么的,這其實是一種宣傳,有時候也是一種誤導(dǎo),沒人能保證貨物百分之百通關(guān),下次遇到類似公司請先談好意外情況下的相關(guān)賠償,一般情況下快遞公司還是會按照期初約定的條款進行賠償?shù)摹T倬褪秦熑卧谀氵@邊了。很多人抱著僥幸的心理隱藏貨物屬性,結(jié)果被海關(guān)給扣下了。這個時候還分好幾種情況,如果是被大陸海關(guān)扣了,還好說,快遞公司則會聯(lián)系你是否要貨物,不要人家就直接扔了,要的話你還得補上從港口機場到你家的運費。如果要是被臺灣海關(guān)給扣了,貨物是不太可能在給你送回大陸,而是被直接銷毀,就這么任性。當然,不管是哪里被扣,運費肯定是不會再給你退回來了。
國際件不比國內(nèi)件,整個流程相對來說是很復(fù)雜的,切莫去鉆制度的漏洞,到頭來只能是自己吃虧。同時寄件時一定要了解清楚相關(guān)規(guī)定,約定好相關(guān)的條款,這樣可以避免很多以后不必要的麻煩。
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