國家衛生健康委員會印發《健康扶貧領域作風問題專項治理實施方案》，指出將2018年作為健康扶貧領域作風建設年，開展健康扶貧領域作風問題專項治理，推動健康扶貧深入實施。各地要核查本地區在實施健康扶貧工作中存在的突出問題和一般性問題開展全面治理，切實提高健康扶貧群眾滿意度。衛生健康委員會將結合健康扶貧第三方調研督導、暗訪核查等年度計劃開展工作，對各地健康扶貧群眾滿意度及健康扶貧領域作風治理情況開展抽查。
貴州省積極響應國家衛生健康委員會號召，開展健康扶貧群眾滿意度及作風治理暗訪核查工作。為加強核查工作的獨立性、客觀性以及公信力，委托第三方機構對核查工作開展科學、標準、程序的核查辦法及監督，加強對扶貧工作績效和社會監督，開展貧困地區群眾扶貧滿意度調查，建立對扶貧政策落實情況和扶貧成效的第三方評估機制。
貴州華信維智市場研究咨詢有限公司應省相關單位的邀約完成此次健康扶貧第三方群眾滿意度及健康扶貧領域作風的調查工作。
本次調研的方式為電話訪問、入戶調查及實地走訪（暗訪/神秘客），調研內容圍繞群眾對健康扶貧的內容宣傳、科別設置、診療質量、服務效率、服務態度、現場環境等滿意度指標進行統計，其中調研指標包含6個一級指標，22個二級指標及若干三級指標，滿意度計分方式采用國際通用李克特5分度量法，樣本量抽樣覆蓋貴州全省5市36縣(其中：3個地級市、2個自治州、7個轄區、4個縣級市，25個特困縣)。共完成有效樣本37152份。其中98%的群眾對健康扶貧活動感到非常滿意，部分群眾反映診療專家太少和希望多增加幾個診療項目。
通過對“健康扶貧”群眾滿意度、暗訪核查活動的開展，發現了“健康扶貧”在實際工作中的不足之處，同時對基層群眾*關心的問題也得到了統計，為下一步將要開展的工作起到了很好的指導效果，此次第三方滿意度調查工作取得了圓滿成功。DHC·維智市場調研是貴州省*大、*具規模的、*專業的市場調查研究咨詢機構。
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