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安吉物有限公司服務(wù)基準:
三大滿意:價格讓您滿意!服務(wù)讓您滿意!時間讓您滿意!
取貨:本公司接到客戶委托后一小時內(nèi)安排相關(guān)人員,取貨。
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。
派送:貨到之后立即通報收貨人、按時送貨。
包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝、整理。
標準還量化了服務(wù)標準。標準指出,如無特殊約定,商戶下單后,電子商務(wù)物流服務(wù)組織應(yīng)于30分鐘內(nèi)約定響應(yīng)時間。對于消費者最為關(guān)注的投訴、賠償?shù)葐栴}標準規(guī)定,投訴處理時限應(yīng)不超過30天,對于消費者提出賠償,標準要求企業(yè)在24小時內(nèi)答復(fù)索賠人是否受理,并于30個工作日內(nèi)處理消費者理賠。
貨運發(fā)展目標:實施現(xiàn)代科學(xué)貨運發(fā)展戰(zhàn)略,鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。
貨運企業(yè)宗旨:優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)、合理的物流價格,無論客戶大小,始終堅持以“質(zhì)量求生存,誠信求發(fā)展”的經(jīng)營理念
貨運公司使命:聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè),推動中國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運產(chǎn)業(yè)。
貨運運營方式:網(wǎng)絡(luò)運輸,全方位全過程跟蹤。
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