北京亮劍天下信息技術有限公司發布電銷智能語音機器人正式投入使用,以電商為主要銷售形勢的企業通過智能語音機器人進行真人錄音、關鍵詞應答設置等,高度模擬人聲客服,并對客戶的問題咨詢進行快速應答,其應答速度、語氣語調讓客戶真假難辨
眾所周知,傳統電銷行業發展的根本就是實現公司業績的*大化,為了業績的提升,過去只能增加更多的電銷人員來增加業績,然而,企業為此付出的成本也就水漲船高!
企業每招來一位員工,需要付出——底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電話費+辦公耗材等成本,很明顯,傳統粗放的商業模式已經嚴重制約著電銷企業的發展,稍微缺乏管理經驗的企業撐不過幾年就被同行飛速超越!
不僅成本投入高,作為有情緒有感情的客服人員,在一個工作內容變動不大的崗位上要十年二十年地保持熱情,充滿活力,是很難的。更何況還要面對脾氣不好的客戶,忍受各種辱罵、怒斥。導致這個職業專業的人才很少,流動性特別大。
所以,智能語音機器人的出現是必然的,它的操作十分簡單,只需把話術整理好后導入系統,系統就能自動幫你篩選意向客戶。每天,管理員只需看看后臺數據,與意向客戶二次溝通即可。
與培養一個客服人員需要支付的成本相比,智能語音機器人只需初步的購買費用,卻能為企業帶來遙遙領先的成交量!毫無疑問,企業用它替代人工,可以省心、省錢、省力。 |
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