四、運(yùn)用場景法
一臺(tái)榨汁機(jī)會(huì)有很多的賣點(diǎn),比如易清洗、口徑大、汁多無渣、易拆裝、綠色衛(wèi)生……如果只是簡單的把這些賣點(diǎn)進(jìn)行陳列話,用戶給出反饋大多會(huì)是“哦,真厲害,不過我不太需要”。
那這個(gè)時(shí)候該怎么說服他們呢?i
找到產(chǎn)品的使用場景,做到像用戶一樣去體驗(yàn)產(chǎn)品,這樣就可以知道用戶在什么場景下會(huì)使用自己的產(chǎn)品了,并且知道使用產(chǎn)品后會(huì)有怎樣的效果反饋。
比如在包裝榨汁機(jī)時(shí),你描述了早上起床榨胡蘿卜來養(yǎng)顏的場景,以及晚上下班回家榨西瓜汁來解渴的場景,周末給孩子榨開胃的檸檬汁,這樣的話用戶就會(huì)給出不一樣的反饋了。
“恩,來一臺(tái)”
同樣的,用戶在網(wǎng)購時(shí)無法實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品,我們需要用文字來幫助消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)虛擬的使用場景,引起消費(fèi)者的場景聯(lián)想,從而觸發(fā)用戶的購買欲望。
比如小紅書在網(wǎng)上售賣的蒸汽頸椎腰腹貼,花王的文案把場景鎖定在“睡前”,讓消費(fèi)者去感受這個(gè)商品在睡前的使用體驗(yàn)。
讓消費(fèi)者不自覺地帶入到那個(gè)自己熟悉的情景,好像還沒有用,就已經(jīng)有了肩膀、腰部放松的感覺。
“每天在香味中醒來”,這個(gè)商品的文案把場景設(shè)定在臥室。讓大家腦補(bǔ)出還在被“起床氣”困擾的時(shí)候,如果能在香味中醒來,那是多美妙的感覺。
這樣的場景設(shè)置讓消費(fèi)者聯(lián)想到的是高品質(zhì)的生活和狀態(tài),那么這樣的購物買的就不是一瓶香氛,而是提高生活品質(zhì)的可能性。
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