美家?guī)头⻊?wù)于25~35歲經(jīng)濟(jì)型品質(zhì)用戶，將裝修各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)，使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、交付標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、銷售標(biāo)準(zhǔn)化，為用戶提供可靠的裝修服務(wù)。通過對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)，把復(fù)雜的裝修過程放在流水線上完成，為用戶提供從設(shè)計(jì)、材料、施工、服務(wù)的一站式解決方案，讓用戶有更好的裝修體驗(yàn)！
初頁：你所創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，目前現(xiàn)狀是什么樣？存在哪些痛點(diǎn)？
家裝產(chǎn)品消費(fèi)是家庭消費(fèi)里面*復(fù)雜的產(chǎn)品，找設(shè)計(jì)、挑施工、選主材、等安裝、要售后等流程漫長(zhǎng)、繁瑣，又專業(yè)，調(diào)查顯示99%的人不知道怎樣去裝修。
在家裝領(lǐng)域，一則透明度差，非標(biāo)定制就是霧里看花，看不明白；二是有超過一半的家裝業(yè)主在消費(fèi)過程中并不清楚受到欺詐。
家裝基本是“一錘子買賣”，服務(wù)提供商也無意在用戶服務(wù)方面做口碑。在每一個(gè)裝修環(huán)節(jié)都普遍存在著讓用戶不滿的服務(wù)體驗(yàn)，比如：設(shè)計(jì)師變身推銷、看人出價(jià)、建材送貨延遲、裝修偷工減料、裝修工期延期等。
總結(jié)起來，裝修業(yè)主的核心痛點(diǎn)：一是業(yè)主不懂裝修，屬于陌生消費(fèi)，不知道怎么去裝修；二是家裝產(chǎn)品消費(fèi)又是家庭消費(fèi)里面*復(fù)雜的產(chǎn)品，用戶不知道找誰能讓自己放心。
將業(yè)主的裝修痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為訴求就是：因?yàn)椴欢阋b好；因?yàn)閺?fù)雜，別騙我錢。但其必須撞大運(yùn)，能碰到一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理，那樣裝修質(zhì)量才有保障。
初頁：該領(lǐng)域面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是什么？
挑戰(zhàn)在于：
1. 產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)資源的爭(zhēng)奪；
2. 服務(wù)剛需人群，用戶需求升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)；
3. 布局全國(guó)的供應(yīng)鏈體系和施工交付難題破解；
4. .落地服務(wù)難題和“長(zhǎng)征式”的堅(jiān)持；
5. 傳統(tǒng)裝修“半進(jìn)化”的攪局；
6. 階段性付款對(duì)現(xiàn)金流的沖擊；
7. 硬裝入口后的盈利模式挑戰(zhàn)；
8. 低毛利對(duì)于凈利潤(rùn)的沖擊；
9. 成本上漲標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品面臨提價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)；
10. 產(chǎn)業(yè)鏈*大的利益者未被撼動(dòng)。
機(jī)會(huì)則在于，家裝行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模大，ARPU值（每用戶平均收入）高，用戶體驗(yàn)差等天然屬性使其本身就具備被互聯(lián)網(wǎng)改造的基因，只是在等待一個(gè)時(shí)機(jī)。
美家?guī)椭铝τ谟没ヂ?lián)網(wǎng)思維及技術(shù)，改造傳統(tǒng)家裝行業(yè)，去掉層層中間環(huán)節(jié)，打通裝修*短路徑，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益的合理化化
良心品質(zhì)
用良心品質(zhì)打造愉悅裝修，通過互聯(lián)網(wǎng)化的管理機(jī)制和平臺(tái)補(bǔ)貼模式，提升品質(zhì)和服務(wù)的確定性 |
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