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慈溪市淘寶電商客服培訓(xùn)_淘寶課程開班時(shí)間

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公　司：慈溪春華教育

發(fā)布時(shí)間：2018年06月19日

有效期：2018年12月16日

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寧波慈溪市春華職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開設(shè)淘寶電商系列課程，學(xué)習(xí)淘寶基礎(chǔ)班、淘寶美工、運(yùn)營(yíng)推廣、阿里巴巴民、京東商城等班級(jí)，真賬操作，學(xué)會(huì)為止，微信預(yù)約nb114px
淘寶運(yùn)營(yíng)M3-客服
上課時(shí)間：每月開設(shè)白班、晚班、周六班、周日班
招生對(duì)象：
零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問(wèn)
課程內(nèi)容：
1、客服操作：千牛平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語(yǔ)，快捷短語(yǔ)，智能機(jī)器人配置短語(yǔ)）、子帳號(hào)、會(huì)員關(guān)系管理
2、客服話術(shù)（開始語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、庫(kù)存咨詢、議價(jià)、議郵費(fèi)、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個(gè)客服：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品手冊(cè)、如何設(shè)計(jì)話術(shù)、客服交流技巧；
3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時(shí)、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時(shí)，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺(tái)訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護(hù)。
4、怎樣成為顧問(wèn)：如何處理中差評(píng)、如何抓住買家的心里、溝通的對(duì)應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣；
5、客服流程化：如何進(jìn)行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。
學(xué)習(xí)熱線１８８－５８２２——５３８３（周老師）微信同號(hào)
在線Ｑ咨詢 1286719641（２４小時(shí)在線）
學(xué)習(xí)中心慈溪市環(huán)城南路77號(hào)金星大廈三樓
歡迎來(lái)電、來(lái)校、在線客服咨詢*新開班及收費(fèi)課程信息，以上課程常年招生，每月開班，上課時(shí)間有全日制，也有業(yè)余班，包教包會(huì)，學(xué)會(huì)為止。每班名額有限，請(qǐng)同學(xué)們提早預(yù)約。
淘寶M2-美工
招生對(duì)象：
零基礎(chǔ)欲從事淘寶美工、淘寶美工初學(xué)者、淘寶美工愛(ài)好者
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、修圖，美的不只是一點(diǎn)點(diǎn)
2、裁剪出*佳角度和尺寸的照片
3、簡(jiǎn)單制作主圖
4 、鋼筆工具專業(yè)摳產(chǎn)品：
5 、淘寶海報(bào)制作
6、照片圖像調(diào)整
7、 "高級(jí)摳圖：
8、店招、收藏、店標(biāo)、店鋪CSS導(dǎo)航、添加旺旺、分類
9、寬950px淘寶海報(bào)、輪播圖安裝；寬1920px全屏海報(bào)、輪播安裝（帶代碼）
10、自定義模塊制作寶貝推薦
11、手機(jī)端店鋪裝修
12、寶貝詳情頁(yè)制作

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