系統特色
◆ 系統可在任意時間內,對固話、手機、小靈通進行語音通知。
◆ 自動語音提示,具備良好的圖形用戶界面,方便簡潔,易學易用。
◆ 完全解放人工操作,脫離人工干涉,信息通知準確準時。
◆ 全程記錄通知過程,提供系統服務報告。
◆ 支持人工座席,用戶在收聽過程中,如有疑問,可按預設的按鍵直接與人工座席通話,提高服務質量,并可轉給第三方接聽。
◆ 通知設置更為靈活、方便,功能更強,具備人性化特點。
◆ 采用全雙工兩路、四路、八路、16路語音卡,廣泛適用于電信、水務、燃氣、供水、電力、國家機關、企業、賓館、酒店等諸多場所。
◆ 可靈活定制通知語音。
◆ 系統支持多號碼通知,以便在一個號碼變更或長期無人接聽的情況下自動通知另外的號碼,極大的增加了系統的靈活性。
功能及工作性能指標
1、 可以設定催繳時間段,自動催繳,無需人工干預。
2、 能設置當天未催繳成功的催繳次數
3、 能同時撥出上百個電話(依話路數量而定)
4、 從用戶接聽電話到寫入催繳日志表平均約0.5秒鐘
5、 催繳一個用戶平均約需20-60秒鐘(視催繳播放語音的時長和用戶接聽而定)
6、 可以查詢用戶的催繳狀態。如未催繳、已催繳、催繳失敗、通過短信發送等。
7、 平均無故障時間(MTBF):大于200000小時。
8、 平均故障恢復時間(MTTR):小于0.5小時。
9、 安全保障符合B級安全標準。
10、 擴充性強 |
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