前言
在社會消費品方面,傳統人們購物主要去大型商超和百貨商店,而如今,在新零售業態下,消費升級、人口結構變遷催生“便利”需求,便利店增速領先行業。
居民收入水平的提升淡化了價格敏感度,提升了品質和便利需求。
90 后消費群體崛起、全面二胎放開后年輕群體生活節奏加快、人口老齡化等趨勢催生了“宅、懶、饞、急、忙、老”等需求,便利店貼近消費者,順應消費新趨勢,前景廣闊。
做好便利店流量第一位
便利店開張之后,第一要做的就是如何把人吸引過來。直白來說就是流量是第一位的,有了流量,接下來才是如何把流量變現的問題。
實體店流量來源最根本的也就是下面的這三種:自然流量、營銷推廣和口碑轉介紹,其他方式基本上都是營銷推廣的一種手段而已。
自然流量往往是由地段決定的,這個是客觀條件,地段好,自然生意會好很多,可是地段不好,我們怎么辦呢?
當然就是營銷推廣和口碑轉介紹了。營銷推廣是為了帶來新顧客,做好老顧客的體驗度,是為了實現口碑轉介紹。
因此,本文重點介紹如何做推廣引流。
先了解消心理再設計推廣手段
不了解消費心理,就無法設計出正確的推廣模式,好的營銷手段往往來自于對消費者心理的正確把握,來自于對人性的深入了解。
顧客來店的原因主要三種:
1、占便宜心理,這個絕大部分顧客都有。
2、從眾的心理,比如兩家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定會去人多的那一家。
3、額外價值,這個店里有額外的價值值得你關注。
只要你能把握消費者這三個心理的其中一個,你就能夠輕松的設計出來引流的方法。
兩個方向一個原則
具體的推廣方式各種各樣,就看你怎么去設計了,本文這里不再贅述。但要提醒大家的是要把握兩個方向一個原則。
兩個方向:
1、要么讓顧客覺得有便宜占,但是你有能賺錢的模式。
2、給顧客輸出剛需的價值,用價值來吸引,這樣你的投入就小,效果還很好,當我們來了流量,按照傳統的方式,轉化率并不高。
一個核心原則:利他原則
如果我們用了社群營銷,把顧客圈住,營銷效果就是比沒有用社群營銷的效果三倍以上。
舉例:珍品會紅包墻幫助便利店有效引流
珍品會紅包墻是一種非常好的引流手段,實際應用當中通常和珍品會的社區服務結合起來使用。
珍品會紅包墻放在合作便利店門前,社區居民在安裝有珍品會APP的情況下可以免費掃紅包,有現金和實物可以領取。
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