消費者在購買已加入電碼防偽系統的企業所生產的產品時，在產品的包裝上均可看到電碼防偽標識。只要揭開標識的表層或刮開標識的涂層，就可以看到一組由16位數字組成的密碼，此密碼是唯一的，只能使用一次。
如果您是電話查詢：首先撥打當地的防偽查詢電話或全國統一電話（打4000-936-315可訂購防偽標簽），然后按照電話語音提示，從左到右從上到下依次輸入16位數字。這時，將會聽到以下三種不同內容的語音中的一種語音：
1.“你所查詢的產品為某某廠生產(經銷)的某某產品，是正牌產品的標識，請放心使用。”(此時，計算機系統將自動記錄首次查詢時間) 此語音提示為：正牌產品，首次查詢。
2.“您所查詢的數碼不存在，請仔細核對，謹防假冒，你所輸入的號碼為：××××。”。 此語音提示為：
a)假冒產品(如果您已核對輸入的密碼無誤后，仍聽到此語音)。
b)輸入的密碼有誤(如果您已核對輸入的密碼有誤后，請重新輸入密碼)。
3.“您所查詢的號碼已被查詢，現已作廢，謹防假冒。”此語音提示為：
a)假冒產品(如果您剛買到產品，第一次查詢時就聽到此語音)。
b)正牌產品再次查詢(如果你曾經查詢過)。
除了電話查詢，新型電碼防偽還支持手機短信防偽查詢、網站查詢（網絡防偽）等。東欣蒙防偽更開發了個性化防偽查詢，400電話由您選擇、您官網上嵌入防偽查詢窗口。 |
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