∷ 天津春蘭空調(diào)售后維修服務(wù)
天津勵動辰家電維修中心專業(yè)春蘭空調(diào)維修，保養(yǎng),清洗,不制冷.不制熱.不開機(jī).不遙控.不通電等,另承接企事業(yè)單位的空調(diào)保養(yǎng),清洗,維修業(yè)務(wù).維修服務(wù)熱線:400-6767-218
【中心簡介】勵動辰家電維修中心是一家天津城著名的綜合型家電維修中心，中心成立于1993年。中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)的維修技師，先進(jìn)的檢測設(shè)備，良好的至誠信譽(yù)。十年磨礪造就了一批批技術(shù)過硬，經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀技師，他們至誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著京津城的千家萬戶！勵動辰家電維修中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入、提高了售后服務(wù)及維修質(zhì)量和維修效率，只要您撥打一個電話，剩下的由勵動辰來為您服務(wù)！
【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是人格勵動辰的標(biāo)志。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對的、
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個電話，剩下由勵動辰來為您服務(wù)
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)勵動辰閃電行動
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們*大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100%滿意
5服務(wù)承諾： （1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3） 服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達(dá)現(xiàn)場搶修。 （4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 （5） 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。（6） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 （7） 客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)情況等不合理方面出現(xiàn)問題，請及時撥 打我們的服務(wù)監(jiān)督電話：022-23355120 投訴電話：13102113143收費(fèi)透明化服務(wù)： （1） 正常維修無須更換配件的故障，外環(huán)內(nèi)收取維修費(fèi)60元； （3） 機(jī)器修復(fù)交付用戶后，更換配件的90天以內(nèi)若出現(xiàn)同一部位同一配件故障，提供免費(fèi)保修。 （4） 屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機(jī)器等情況，不予保修。 |
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