人工智能時代的發(fā)展,機(jī)器人正活躍在各行各業(yè)中,代替人類去做那些既枯燥又浪費(fèi)時間的重復(fù)性的工作。那么機(jī)器人有什么特點(diǎn)呢?
欣鼎電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)真人語音溝通,區(qū)別于單純的語音交互,可以在特定銷售場景中可實(shí)現(xiàn)連續(xù)對話,并可主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問也可在自己的知識庫里搜索匹配zui佳答案,此外還可實(shí)時記錄電話記錄,轉(zhuǎn)化成文本方便查閱。
機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的應(yīng)用已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)性別識別、語氣態(tài)度識別、客戶意向的識別。
更人性化的是AI電話機(jī)器人支持打斷,客戶在機(jī)器人正在說話時,提出問題,機(jī)器人可在超短的時間內(nèi)做出反應(yīng),停下說話,并及時搜索出用戶問題所對應(yīng)的答案,比電銷精英的反映時間還要短。
更讓人難以接受的是,他可以做到一天撥打1000多個電話、全年無休、工作時間隨意設(shè)定、不請假不遲到不生病、不需要五險一金、不需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等。
AI電話機(jī)器人承認(rèn)他/她的出現(xiàn)可能會導(dǎo)致一些人失去工作,但是我想說的是,每天200左右個電話,被拒絕無數(shù)次,花樣百出的非意向客戶各種刁難和質(zhì)問,被人嫌的人生,真的是你想要的嗎?
而且AI電話機(jī)器人目前也并不能完全取代電銷人員,AI電話機(jī)器人可以在海量客戶中幫助篩選意向客戶,作為一款智能的工作助手,電銷精英可以做跟進(jìn)意向客戶這種有創(chuàng)造力的工作。
AI電話機(jī)器人是為了電銷人員將高頻低效高壓的工作狀態(tài)中解放出來,投入到更高效愉快的簽單工作中去,并且你將會有更多的時間和精力:去創(chuàng)造、去生活、去愛!
電話:15388092943 微信:yangyaa11 |
|